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中消协再发旅游暗访报告:26.7%的体验员遭遇购物"陷阱"
刊发日期：2016-10-13 阅读次数： 作者：admin 语音阅读：
中国消费者协会日前发布 2016年旅游服务再体验调查报告。 今年 8 月至 9 月,中消协组织 60 名消费维权志愿者对 2015 年问题相对集中的 30条线路进行了再体验活动。 30 条旅游线路中,部分线路服务比去年明显改善, 但违反合同、强制消费、更改线路、黑导游、景区环境卫生问题等情况依然存在,其中购物环节问题最为突出。
今年,26.7%的体验员表示旅游过程中存在超计划购物或强迫购物,11.7%的体验员明确表示导游强迫参加自费项目,41.7%的体验员说导游反复推销但未强迫。 今年调查发现导游有了"新招数", 诸如利用游客的同情心、 迷信宣传、 孤立游客、 公开指责等方式强迫或变相强迫游客消费。（新华网）