B2：综合
本报讯 （记者 丁新伟）数字贸易快速发展背景下，我国跨境电商行业持续扩容，大量卖家走向海外市场。行业规模增长的同时，多店铺运营带来的数据分散、业财核对繁琐、库存管控难度加大等问题，持续考验企业的内部管理与数字化建设水平。规模化稳健发展既需要适配业务的技术工具，也需要行之有效的组织管理模式。厦门海志达科技有限公司总经理余思斌从技术研发与组织管理两方面入手，自主研发跨境电商ERP系统，建立业务团队的协作与管理机制，推动技术工具与业务运营相互衔接。
在跨境电商实际经营中，卖家需频繁切换多个店铺后台，手动导出报表完成订单、库存、财务核对，大量人力消耗在重复的数据搬运中，极易出现数据错漏，束缚业务扩张。福州大学机械工程专业的学习经历，以及早年参与金融支付终端研发积累的系统开发经验，为余思斌开展跨境电商软件研发奠定了基础。他独立完成这套ERP系统的设计与实现，对接亚马逊官方销售伙伴API接口，将商品、订单、库存、物流和财务模块整合至统一操作界面，实现多店铺数据汇总及SKU级别的成本与利润核算，针对订单错配、库存预警滞后、财务对账周期长等实际问题提供了针对性解决方案。
系统投入使用后，公司运营、仓储、财务岗位协同效率显著提升，人员得以从繁杂报表中解放，投入产品迭代与市场运营。除支撑公司自有多品牌亚马逊业务外，该系统也被部分同行业企业采用。有合作企业反馈称，该系统能够适配北美跨境电商的实际运营场景，支持FBA履约模式下的库存周转监控，为多账号运营管理和经营数据分析提供支持。
在自主研发系统的同时，余思斌从零开始组建跨境电商业务团队，注重选拔兼具跨境运营经验与工程逻辑思维的从业者，并定期组织技术与运营团队开展业务复盘，让一线需求及时反馈至技术端。他还将产品开发、平台运营、供应链跟进、合规风控拆解为标准化工作模块，纳入流程化管理，同时建立了一线问题反馈机制，使市场变化和平台规则调整能够及时传递至技术端，为系统优化提供依据。目前，公司运营多个美国本土自有品牌，多款家居产品在海外市场保持稳定销售。
余思斌认为，跨境电商企业的持续发展，离不开技术工具与业务管理的有效衔接。下一步，他将继续完善ERP系统功能，围绕北美市场的多店铺运营需求优化数字化管理工具，并加强人才培养与流程建设，推动业务与技术能力齐头并进，助力海志达在数字贸易浪潮中稳步前行。