B2：银行
为进一步深耕本土市场、夯实客群基础、提升金融服务覆盖面与精准度，今年以来，姜堰农商银行全面优化客户走访工作模式，摒弃以往零散化、突击式、粗放式走访方式，建立常态化、精准化、闭环化走访新机制，推动全员下沉服务、深耕市场，构建全覆盖、有温度、高效率的普惠金融服务网络。
该行固化全年走访节奏，出台“服务千万家 姜城大走访”专项方案，明确每年4月至11月为集中走访周期，建立工作日常态走访、周六全员集中走访的固定模式，将客户走访从阶段性攻坚转变为常态化深耕，真正实现走访制度化、流程化、成果化。
为充分激发全员拓客动能，该行创新激励机制，专项设立走访奖励池，并推行即时激励、现场兑现模式，由分管领导、挂钩部门按月下沉网点派送奖励红包，让员工实干有收获、付出有回报。班子成员带头走访、带头攻坚、带头晒进度，层层传导压力、层层示范引领，全行形成主动走访、主动服务、争先拓客的浓厚氛围。实打实的激励举措，带来实打实的业务成效。4至8月，该行大走访累计触达客户23770户，新增授信1510户、20.19亿元，新增用信1561户、6.06亿元，落地非信贷产品8189个。
在常态化走访的基础上，该行持续强化数字化赋能精准营销，彻底破解盲目走访、低效走访难题。由普惠金融部牵头，联动科技、风控、运营多条线协同发力，依托大数据模型对走访客群进行多维度筛选，精准剔除经营异常、地址迁移、不良记录等无效客户，形成精准走访清单直达一线。同时深度解析存量客户征信数据、经营数据、产品数据，精准挖掘潜在信贷需求、结算需求与综合金融需求，靶向推送营销线索，大幅提升走访有效性和客户转化率。今年1至8月，全行累计完成1899户存量客户深度数据解析，成功拓展新客户113户，新增授信9920万元，新增用信5470万元。数字化赋能让金融服务更加精准、高效、有的放矢。
为确保走访不走过场、服务落地见效，该行全面抓实闭环监督管理，做实走访“后半篇文章”。组建专项抽检小组，通过台账核对、影像核验、数据比对、业绩复盘等方式，常态化督查走访真实性、资料规范性和成果有效性，对走访不实、流于形式的情况及时通报问责、扣减奖励，从严压实履职责任。同时，依托OA系统建立线上督办机制，对进度滞后、推进乏力的支部下发督办清单，压实主体责任、强化条线帮扶，双向联动补齐短板、提优提质。
下一步，姜堰农商银行将持续完善常态化、精准化、闭环化走访体系，持续下沉金融服务、深耕本土客群、提升服务质效，以更扎实的走访、更精准的服务、更务实的作风，持续织密普惠金融连心网，全力赋能地方实体经济高质量发展。 （吴秀华）