
近日,西安高新区星级(高品质)酒店工作会议召开,西安高新区各星级酒店相关负责人与代表围绕星级标准落地、服务技能提升与行业高质量发展展开深入交流。
会议就GB/T 14308-2023《旅游饭店星级的划分与评定》新版国家标准进行了系统培训,重点解读了附录A必备项目检查表中关于数字基建、绿色环保等新增要求,以及附录C运营质量评价中首次纳入的宾客网络评价评分机制,帮助酒店精准对标新规、补齐短板。
西安高新区宣传文旅局相关负责人表示,各星级酒店要与新版国标对标找差距、补短板、强内功,把“中国服务”的品质承诺落实到每一间客房、每一次服务、每一位宾客身上,不断提升服务质量迈上新台阶。
(樊春勤 张巍莹)