

近日,靠摆摊谋生的黄师傅专程来到海门农商银行常乐支行致谢,多亏网点工作人员耐心处置,帮他全额兑换了因受潮霉变粘连的千元血汗钱,保住了辛苦积蓄。
据悉,黄师傅平日勤俭度日,将日积月累攒下的千元现金包裹存放,因环境潮湿密闭,纸币大面积霉变、粘连发脆,无法正常流通。他辗转多家银行申请兑换均遭婉拒,无奈之下,抱着最后一丝希望前往常乐支行求助。
网点工作人员第一时间安抚黄师傅情绪,引导他至便民专属窗口办理业务。此次残币霉变严重、清理难度大,极易造成二次损毁。经办柜员严格按照残损人民币兑换标准,小心翼翼擦拭霉渍、分离粘连纸币,逐张甄别核验、统计金额,耗时一小时细致完成全部流程。
最终,这批残币符合全额兑换标准,黄师傅成功换到崭新现金。海门农商银行始终坚守金融为民初心,聚焦群众急难愁盼,优化特殊群体便民服务,以暖心细致的基层金融服务,切实守护百姓切身利益。
(陆媛璇 施红艳)