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本报讯 （记者 汪宏胜 □ 王 聪）近日，江苏昆山农商银行张浦支行妥善办结残损人民币兑换新规落地后，首笔重度火烧残币兑换业务，凭借专业细致的操作，最大限度为群众挽回财产损失，用贴心服务温暖市民。
当天，市民张先生神色焦急来到张浦支行，带来一整袋因失火被损毁的现金，预估票面金额约5000元。纸币经高温碳化后发黑结块、层层粘连，轻轻触碰就破碎，且票面图案、面额信息模糊不清，常规柜台无法直接核验兑换。
网点工作人员耐心安抚客户焦虑情绪，细致讲解残缺污损人民币兑换相关规定与分级办理流程，完整登记客户信息，全程拍摄留存业务影像记录。同时，第一时间同步对接总行专业鉴兑窗口，提前梳理业务衔接流程，告知客户后续办理路线。
总行获悉情况后，立即调配具备专业资质的货币鉴定人员到场服务。工作人员采用人工精细剥离搭配专业鉴兑设备同步核验的方式开展工作，对拆解后的纸币逐张核对票面信息，精准测算有效剩余面积，严格按照人民银行残损人民币兑换标准分类清点、逐项登记，每一道工序均拍照存档，保障鉴定流程规范、兑换结果公平有据。
工作人员经过长时间细致分拣、逐张甄别核算，最终为客户成功兑换4750元，最大程度减少火灾带给他的财产损失。拿到兑换资金后，张先生对昆山农商银行工作人员耐心、专业、负责的服务连连称赞。
此次残损货币顺利兑换，是昆山农商银行落实人民银行残损人民币管理新规、升级便民现金服务的真实缩影。据介绍，该行已建立“网点前端代收受理、总行集中专业鉴兑”分级处置机制，专门设立反假货币专业鉴定工作站，针对火烧、霉变、虫蛀等重度残损现金提供专项兑换服务。
下一步，昆山农商银行将持续完善重度残币分级处置服务流程，依托各营业网点、社区金融服务站常态化开展宣传科普，向居民普及残损币兑换标准、办理渠道等知识，以专业、暖心的基础金融服务，守护好群众的每一笔积蓄。
中国制浆造纸研究院发布2026年中国生活用纸和卫生用品行业“匠心产品”目录，河北省保定市满城区11个纸卫品牌五年蝉联上榜。
此次“匠心产品”评选，全国共116个生活用纸和卫生用品产品入选。继2025年满城区纸卫品牌首次入围后，今年卫生用品上榜产品从1个增至6个，上榜种类由擦拭巾1类拓展至擦拭巾、女性卫生用品、成人失禁用品3类，标志着满城正从“造纸大区”向“纸品强区”加速跨越，产业结构持续优化升级。
下一步，该区将围绕生活用纸产业纵深推进升链赋能行动，创新推广“共享制造”模式，推动产业集群精细化、专业化协同分工。同时，积极拓展国际市场，深入推进满城纸品出海，推动生活用纸产业向数字化、智能化、高端化、品牌化、绿色化全面转型。
（河北经济日报）