A2：热点
【事件概况】
4月17日，市场监管总局依法对上海寻梦信息技术有限公司（拼多多）、北京三快科技有限公司（美团）、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（京东）、上海拉扎斯信息科技有限公司（原饿了么，现淘宝闪购）、北京抖音科技有限公司（抖音）、浙江淘宝网络有限公司（淘宝）、浙江天猫网络有限公司（天猫）等7家电商平台“幽灵外卖”系列案，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条、《中华人民共和国电子商务法》第八十三条的规定作出行政处罚决定，责令7家电商平台改正违法行为，暂停新增蛋糕店铺3至9个月不等，并处以罚没款共计35.97亿元。同时，依据《中华人民共和国食品安全法实施条例》第七十五条的规定，对7家平台企业法定代表人和食品安全总监合计处以罚款1968.74万元。
案件源于2025年8月北京市海淀区市场监管局查获的甜颜情书蛋糕店——该店宣称全国连锁378家店铺，线下竟无一家实体门店，食品经营许可证编号大量伪造。经全国抽调执法人员深挖，查实7家平台上运营的“幽灵店铺”多达67604家，转单总数超360万单，订单金额超1亿元。消费者花费252元预订的蛋糕，经层层转包后，实际制作者仅以不足80元竞得，动物奶油被替换为植物奶油，新鲜草莓被换成水果罐头，食品安全形同虚设。
该事件在网络上引发热议，截至5月12日，该话题网络信息量达30余万条，短视频平台和客户端成为热度最高的媒体渠道，媒体报道和网友评论主要围绕“市场监管总局、罚单、幽灵外卖、巨额”等关键词展开。
【媒体视角】
视角一：新华网、中新网等多家媒体报道了国家市场监督管理总局开出的惩治“幽灵外卖”巨额罚单的事件，拼多多、京东、抖音等7家电商平台相继回应，表示诚恳接受处罚，并落实整改。
视角二：有媒体分析指出，此次监管按“一店一处罚，累积计算”的追责模式，打消了企业“挟流量欺客，倚规模轻法”的侥幸心理，实现了违法行为规模与处罚数额的真正挂钩。同时坚持“违法企业和负责人并罚”的“双罚制”，倒逼主要负责人主动履行内部监督义务。
视角三：有媒体将报道聚焦即将于6月1日起施行的新规，强调新规要求外卖平台对外卖商家进行“实地核查”，不能仅做形式审查；网店名称必须与实体招牌一致；无堂食商家须标注“无堂食”标识；倡导“互联网+明厨亮灶”。
【网民观点】
@陈小邪：罚单是开了，但关键看执行。以前也罚过，过段时间又死灰复燃。希望这次真的能落实到位，别让平台交完罚款继续睁一只眼闭一只眼。
@幸运橘子糖：作为外卖骑手，哪条街哪个小区有什么店我最清楚，有些店地址根本对不上，卫生差得不行。
@声音：这种幽灵外卖都存在重大食品安全隐患，必须重罚。
【事件延伸】
35.97亿元，这是市场监管总局对7家电商平台开出的史上最大罚单，也是一记振聋发聩的警钟。67604家“幽灵店铺”、360万单违规转单、消费者花252元买的蛋糕实际制作者售卖价格不足80元——这些触目惊心的数字背后，是平台长期“只赚钱不守门”的系统性失责，是消费者被蒙在鼓里的知情权与健康权的双重缺失。
问题出在哪里？首先，平台审核形同虚设。食品经营许可证伪造、门店照片PS、实体地址造假，平台却“上传证件即可通过”，甚至无证也让入驻。这种闭着眼睛审核的做法，等于亲手把“定时炸弹”送上消费者的餐桌。并且，转单链条刻意遮蔽。订单经平台抽佣后一键转发至转单平台，价低者得，制作端被迫极限压缩成本，植物奶油冒充动物奶油、水果罐头替代新鲜草莓，食品安全底线荡然无存。更重要的是，违法成本与收益严重倒挂。过去“打包封顶”式的处罚让平台有恃无恐，35.97亿元罚单虽是历史最大，但相较于平台万亿级营收仍需形成持续震慑。
对此，笔者提出三条建议：其一，严格落实一店一罚、穿透追责。新规要求平台对商家资质进行实质性审查并与省级数据核验比对，必须做到“看证更核实”，杜绝形式审查。对违法企业和负责人实行“双罚制”，让决策者真正感到“肉疼”。其二，全链条透明化。倡导“互联网+明厨亮灶”，无堂食商家必须标注“无堂食”标识，消费者可通过App实时查看后厨，让阳光成为最好的消毒剂。其三，激活社会共治。推广上海等地骑手举报奖励机制，最高奖励50万元，同时在“随申办”等平台上线餐饮脸谱查询和一键举报功能，让每一位消费者、每一位骑手都成为食品安全的“哨兵”。
（坤 源）