B3：银行总第6225期 >2026-04-24编印

深耕文化沃土，厚植为民情怀，近年来，邳州农商银行紧紧围绕江苏农商联合银行党代会精神“3741”战略部署和打造“十百千”工程工作要求，深挖红色文化资源，聚焦老年客群需求，积极探索具有时代特征、金融特色、人文温度的网点建设新路径。

深植红色基因，培育特色文化支行标杆。围绕王杰支行“两不怕”精神内涵，运营管理部系统谋划、精准施策，通过“三项工程”推动红色文化与金融服务深度融合。一是实施“服务筑基”工程，细化28项厅堂服务举措，提升客户体验与服务温度。二是开展“联动共建”工程，建立支行与社区、企业的清单化对接机制，精准服务乡村振兴、小微实体与普惠金融。三是推进“品牌传播”工程，联合媒体讲好红色金融故事，扩大品牌影响力。通过系列举措，成功将王杰精神转化为“文化铸魂、党建强基、服务惠民”的生动实践，王杰支行成功获评“江苏农商联合银行服务特色文化类特色支行”。 

聚焦老年客群，打造综合型适老服务网络。该行积极响应老龄化社会需求，集中5家支行进行系统性、高标准适老化改造。围绕硬件设施、服务流程、金融宣教等方面全面提升，顺利完成省级综合型适老网点申报及验收工作。针对此项工作，徐州市银行业协会于2025年12月29日专门发来表扬信，给予了充分肯定与通报表扬。

特色文化支行培育与适老网点创建的双轮驱动，不仅塑造了具有精神高度与服务温度的网点典范，更形成了可复制、可推广的建设经验，为全行网点提质增效、差异化发展奠定了坚实基础，有力助推了全行高质量发展目标的实现。

（方 肖）