A2：综合
本报讯 （记者 汪宏胜 □ 周 青）近日，江苏农商联合银行公布2025年度“圆鼎家园”榜样评选结果，昆山农商银行凭借在“运营服务满意年”活动中的成绩一举斩获圆鼎家园五星级网点、优秀“小圆服务队”、“银点子”工作建议、“银点子”实践案例、精业监理单项奖、精业监理个人奖、贴心助理个人奖等多项荣誉，体现该行在网点建设、服务创新、运营管理及人才队伍建设上的综合实力。
2025年，昆山农商银行严格对照全省农商行系统“运营服务满意年”活动实施方案，紧扣“以客户为中心”理念，聚焦服务提质、效能升级、品牌塑造，全面推进星级网点创建、“小圆服务队”建设、服务创新建言、运营精细管理等重点工作，形成可复制、可推广的服务提升经验。
在圆鼎家园星级网点评选中，该行营业部凭借优质服务、高效管理、突出营销业绩，获评圆鼎家园五星级网点，成为厅堂服务标准化、智能化、效能化转型的示范标杆。
在优秀“小圆服务队”评选中，该行“小圆服务队”以规范管理、贴心服务、丰富外拓成效得到认可，获得优秀“小圆服务队”称号。团队深耕上门服务、社区驻点、适老关怀、金融宣教等场景，完善客户档案、优化服务流程、创新服务模式，切实打通金融服务“最后一公里”，用暖心服务赢得群众广泛赞誉。
在服务创新领域，该行积极组织员工建言献策，深度参与“金点子”“银点子”征集评选，聚焦流程优化、网点减负、效能提升等关键环节，所提建议与实践案例兼具创新性与落地性，获评“银点子”工作建议及“银点子”实践案例，为全省农商行运营服务提质增效提供鲜活思路。
运营管理与人才建设方面，该行深耕精细化管控，强化队伍专业能力培养，在专项评选中斩获圆鼎家园“精业监理”单项奖，同时两名员工获评“精业监理个人奖”“贴心助理个人奖”，展现出运营团队严谨务实、专业高效、贴心服务的良好风貌。
此次获得的多项荣誉是对昆山农商银行持续深耕民生金融、提升服务质效的有力鞭策。未来，该行将以此次获奖为新起点，持续深化成果，擦亮“圆鼎家园”服务品牌，以更优服务、更高效率、更强担当，为地方经济社会高质量发展贡献更大金融力量。