A2：综合
本报讯 （记者 刘自昌）近日，山西省消费者协会（以下简称“山西省消协”）发布《山西省儿童青少年验配镜和屈光手术服务调查报告》，围绕儿童青少年验光配镜、屈光手术两大眼健康服务开展全域专项调查，梳理了六大主要问题，并提出七项整改举措，以常态化监管治理净化眼健康消费市场，护航全省未成年人视力健康。
据介绍，山西省现有在册眼镜门店约5000家、眼科医疗机构331家，从业人员约2万人，近两年眼镜零售及配套服务年均市场规模达20亿元至25亿元。2025年11月至2026年2月，山西省消协面向全省11市开展专项调查，回收有效样本15123份，并对太原、晋城、长治、临汾四市20家机构实地核查，调研覆盖面广、数据详实。
调查显示，山西省未发现违规为未成年人开展屈光手术行为，但验光配镜服务乱象多发、问题集中。资质公示落实不到位问题普遍存在，超七成消费者无法查看验光师资格证、验光设备年检合格证明，营业执照、医疗器械经营许可证公示率同样偏低；部分眼科医疗机构及配镜门店验光设备存在超检定周期、未按期定检等问题；超三成配镜产品无法提供合格证明、无法溯源验真，近三成消费者遭遇虚假宣传、夸大功效等违规营销。在验配质量方面，18.7%的消费者反映配镜后出现头晕、视物模糊等度数偏差问题，14.3%的消费者反馈配镜矫正效果未达预期，角膜塑形镜佩戴不适、眼镜装配瑕疵、验光操作不规范等问题时有发生，直接影响未成年人视力矫正效果。
此外，本次调查同步梳理消费者核心顾虑与监管诉求。价格不透明、隐形消费、产品质量存疑、从业人员专业能力不足是群众最关心的四大问题。45.1%的消费者建议搭建全省统一配镜产品溯源查询平台，超三成消费者呼吁全面公开经营资质、定期考核验光从业人员，希望官方公示合规机构清单，拓宽消费维权渠道。
针对调研排查出的行业乱象与群众诉求，山西省消协从市场准入管理、消费维权体系、行业标准建设、产品溯源管理、跨部门协同治理、执法监督惩戒、消费科普引导七个维度，提出系统性整改提升建议，切实保护儿童青少年消费安全与眼健康，推动构建权责明晰、监管到位、规范有序的行业发展新格局。