B2：银行
江阴农商银行坚守“金融向善”初心，将“一老一小”金融服务作为民生抓手，以全龄友好生态连接千家万户，走出一条具有县域特色的民生金融实践之路。
银龄暖护，“三张网”织密养老金融服务圈。为应对老龄化，该行创新构建三位一体养老金融体系。一是适老物理网，网点完成无障碍通道、老年专窗、爱心专座等适老化改造，15家支行获评省级适老网点，打造集业务、健康、智教于一体的“养老服务驿站”。二是便捷线上网，推出手机银行“老年关爱版”降低操作门槛；创新“银龄卡”嵌入居家养老援助，实现“子女一键办、老人在家享”；打通“澄颐享”与“银医通”平台，2025年线上服务超1.1万人次。三是安老社区网，推出“银龄集市”送20余项便民服务进社区；“小圆服务队”上门服务365人次；完善养老产品体系，18名财富经理持ReFi认证，全力守护“养老钱”。
童心守护，“三友好”点亮儿童成长路。聚焦儿童友好城市建设，该行打造主题网点，构建“金融成长乐园”。空间友好，设立少儿图书馆（藏书3000余册）、体验区等“一米世界”，线上同步搭建亲子服务平台。服务友好，研发5大类19门趣味财商课程，通过绘本故事、情景模拟、职业体验等普及金融知识，2025年开展教学20余场，覆盖儿童500余名。运营友好，建立五级客户分层机制，推出“福岁金”、少儿理财等32类定制产品，截至2025年末，“福岁金”销售额达931.59万元。
全龄共生，以金融温度书写民生担当。该行以全龄友好、全周期陪伴为方向，联动儿童友好、银龄关爱、家庭幸福、爱心妈妈四大主题网点，构建完整民生金融生态。依托党建引领，与400余个党组织结对，将金融嵌入基层治理、民生服务、社区生活各场景。截至目前，四大主题网点开展活动70余场，管理资产44.02亿元；儿童友好网点存款增长14.34%；养老金融覆盖超20万老年人，AUM50万元以上老年客户增幅17.43%，实现社会责任与经营效益双赢。
未来，江阴农商银行将继续以“金融向善”为底色，持续做优“一老一小”服务，不断拓展全龄友好内涵，用更有温度、更有力度、更有精度的金融服务润泽千家万户。
（吴 丹）