B3：银行
2026年新年伊始，常熟农商银行以一场与时间赛跑的“开年首贷”，将金融活水精准滴灌至急需之处，为小微企业与创业者送上了最“解渴”的新年礼物。这背后，是两个关于承诺、速度与温度的故事，更是这家银行“金融为民”初心的生动缩影。
一份“准时”承诺：为“生命订单”护航
“90后”创业者郑总在苏州经营着一家小型制造企业，一个突如其来的紧急订单，既是机遇也是悬崖——两天内必须筹集100万资金证明实力，否则订单将花落别家。2025年12月30日，就在他焦头烂额之际，常熟农商银行小企业客户经理周臻航主动拨通了他的电话。“郑总，您别急，我们全力帮您想办法！”电话里，周臻航的第一个承诺，稳住了客户的心。随后，一场与时间赛跑的接力开始了！周臻航立即向总部申请启动小微服务“绿色通道”，在各部门高效协同下，在12月31日下午即完成了授信批复。然而，挑战再次升级。当晚，郑总接到甲方通知，必须在2026年1月1日上午甲方出国前，看到账户里有100万资金方可签约。
“请放心，明天早上6点前，一定让资金到账！”面对突如其来的任务，周臻航给出了第二份承诺。跨年之夜，当大多数人沉浸在节日气氛中时，常熟农商银行的小企业服务团队仍在灯火通明中为放款做最后准备。1月1日清晨5点，天色未明，周臻航与郑总已相约在银行门口。高效配合，争分夺秒，最终在5时48分，100万元贷款成功发放至客户账户，比承诺时间提前了12分钟。
这笔资金，不仅是一笔贷款，更是一条让企业起死回生的“生命线”，一份护航创业者梦想的“军令状”。
一个“OK”手势：为美好生活“加温”
新年第一天，清晨8点02分，昆山的陈女士看着手机银行上刚到账的贷款资金，嘴角扬起笑意，向常熟农商银行客户经理吴琼发送了一个简洁的“OK”手势。这个手势，是满意，是感谢，更是一份压力的释然。
就在几天前的2025年12月30日，陈女士还在为分散在多处的信用负债烦恼，一次例行的电话回访，连接起了她与常熟农商银行小微客户经理吴琼。在详细了解情况后，吴琼没有简单推荐产品，而是迅速成为她的“财务顾问”，量身定制了一套负债整合方案。吴琼清晰的讲解和直观的数据对比，让陈女士感受到了“专业”和“靠谱”，当场便做出了决定。
从需求对接、方案设计到最终审批放款，在跨年交替的忙碌中，吴琼和她的团队展现了极高的专业与效率。新年第一天，资金准时到位，为陈女士整合负债、轻装前行按下了启动键。
“没想到新年第一天就解决了我的大烦恼，感觉像卸下了一个包袱！”陈女士的这份“新年新开始”，正是常熟农商银行“以客户为中心”，从解决客户实际痛点出发，提供有温度金融服务的真实写照。
新年首日的高效投放，为常熟农商银行2026年的工作定下了温暖的基调，吹响了奋进的号角，也是该行践行普惠金融责任的宣言。从助力个人优化家庭财务，到护航小微企业搏击市场风浪，未来常熟农商银行的每一步，都将继续带着“泥土的温度”，朝着“金融为民”的方向坚定迈进，服务千家万户，护航千行百业。 （宋 杰）