A2：综合
本报讯 （记者 郑红梅）“施政以诚，纾困解难显担当；营商以优，促发展同心协力”。近日，在海南省海口市秀英区海秀镇党委、政府指导下，镇综合治理中心成功化解辖区万达广场与外部商亭运营方之间的租赁合同纠纷，助力商场依法、平稳回收场地。2025年12月24日，万达广场代表向海秀镇党委赠送锦旗，对政府高效务实的矛盾化解服务表示诚挚感谢。此次纠纷的妥善处置，是海秀镇综治中心践行新时代“枫桥经验”、运用“一站式”解纷机制服务市场主体的具体实践。
据悉，前期万达广场外部商亭运营方因费用问题与相关方产生纠纷。海秀镇党委、政府坚持“维权是根本、维稳是保障”的工作原则，依托镇综治中心这一基层治理枢纽平台，迅速启动矛盾纠纷调处机制。综治中心坚持“只进一扇门、最多跑一地”的工作理念，整合多方资源搭建协商对话平台，引导双方在法律框架内理性协商、依法解决问题。
自2025年11月起，海秀镇综治中心充分发挥“中心吹哨、部门报到”的协调联动机制作用，由镇党委副书记、政法委员牵头，组织中心力量联动海秀派出所，并协调海口市公安局秀英分局法制科及法律顾问等专业资源，通过召开多轮专题调解会、研判会，围绕核心争议焦点推动双方反复沟通，为纠纷化解夯实基础。处置过程中，充分发挥“网格就地调、村社联合调、镇级专班调”三级调处体系效能，针对复杂商业纠纷启动镇级专班集中攻坚，确保调处工作有力有序推进。
场地平稳清退是此次纠纷处置的关键环节。调解过程中，综治中心工作人员注重方式方法，将情绪疏导、法律释明与事理分析有机结合：一方面向运营方明确法律边界和违约责任，另一方面客观分析僵局持续对各方合法权益带来的不利影响，同时积极推动万达广场在合同框架内作出合理让步，增强调解的包容性和可操作性。经过多轮耐心沟通，运营方及相关商户逐步形成共识，自愿清退大部分商亭，实现矛盾纠纷在基层、在源头化解。
此次纠纷的圆满解决，不仅有效保障了企业合法权益，维护了商场内其他守法经营商户的正常经营秩序，也切实防范了矛盾风险外溢升级。海秀镇综治中心“一站式受理、一揽子调处”的工作模式，充分彰显了基层治理平台在化解复杂商业纠纷、优化营商环境中的积极作用。
据悉，海秀镇综治中心今年以来依托“三联三访三调”工作机制，已成功调处各类纠纷78宗，调解成功率达100%。下一步，该中心将持续深化矛盾纠纷排查化解工作，不断夯实辖区高质量发展的和谐根基。