
中国银联最新数据显示,2025年1月至11月,银联网络“外包内用”二维码消费笔数和金额同比分别上涨100%、77%,境外银联卡在境内交易笔数同比增长超100%。支付宝数据显示,截至11月19日,近三个月外国游客使用支付宝消费额同比增长97%。这些亮眼的数据表明,更便捷、更友好的支付方式,能更好地激发入境消费需求。
今年以来,国家出台的入境过境免签政策,吸引了大量国外游客,有效带动了入境消费的增长。然而,在入境消费蓬勃发展的背后,仍存在一些阻碍因素,其中支付问题是最大的“绊脚石”。试想一下,海外消费者满怀期待地入境观光购物,却因支付不便而碰壁,原本高涨的购物热情和消费欲望必然会大打折扣。因此,解决支付问题是释放入境消费潜力的关键所在。
不同国家和地区的消费者有着不同的支付习惯和方式,特别是欧美等国家的很多消费者还习惯现金、信用卡等传统支付手段,因此,要充分尊重并顺应海外消费者的习惯,积极打通支付渠道,丰富支付方式。比如,在商场、酒店、景区等消费场所,不仅要配备取款机和支持现金支付的窗口,还要确保信用卡支付设备稳定运行。笔者曾在北京郊区一家度假酒店看到一台取款机,本以为没什么人会去使用,但短短十多分钟,就有四位外国客人去取款。因此,让入境消费者能根据自己的习惯和偏好自由选择支付方式,才会更好地提升其购物、消费欲望。
即便是使用线上移动支付方式,不同国家的线上支付生态差异也会给入境消费者带来困扰。国外的线上支付方式在国内往往无法使用,而国内广受欢迎的线上支付方法在国外尚未普及。这就导致入境消费者面对国内丰富多样的线上支付手段时,要么不习惯,要么因下载和注册很麻烦而放弃使用。因此,入境消费线上支付方式的便捷性和兼容性问题亟须解决,相关部门和企业应加强国际合作,完善支付方式,让入境消费者能够轻松上手,畅享线上支付的便利。
便捷支付对入境消费的提振作用非常明显,银联网络的“外包内用”和支付宝在提升入境支付便利性方面提供了良好的示范。但这些进步只是起点,远非终点。特别是在支付服务方面,针对不同国家消费者的语言、文化差异,要提供完善的支付指引和服务。在支付安全保障上,随着支付方式的多样化,如何确保消费者资金安全、防范支付风险也是需要关注的问题。
只有优化支付环境,打造更便捷、更友好的支付方式,才能让入境消费者在中国消费得舒心、放心、开心。这不仅有助于提升我国入境消费市场的国际竞争力、吸引更多海外游客,还能进一步推动我国消费领域高质量发展。