本报讯 记者从市场监管总局获悉,“十四五”期间,全国消协组织共受理消费者投诉超735.1万件,接待消费者来访和咨询超510.6万人次,为消费者挽回经济损失62.3亿元。“十五五”时期,中消协将重点推进“全国消协智慧315”平台建设,大力提升平台智能化水平和社会认可度,进一步提升经营者入驻量和消费者信任度,全力打造集消费投诉与咨询受理、消费质量监督、消费知识传播于一体的最具社会影响力的全国消费维权平台,更好服务广大人民群众,服务市场监管执法,服务高质量发展。
(中 新)