B2:金融总第6126期 >2025-11-27编印

民丰农商银行:创新金融服务 打造“一行一品”新格局
刊发日期:2025-11-27 作者:  语音阅读:

  近年来,民丰农商银行深入落实联合银行“十百千工程”,结合各网点区域特色、产业重点与客群需求,积极推进“一行一品”建设,打造了一批温馨、便民、富有辨识度的特色网点,为网点运营和业务高质量发展注入新活力。

  以“一行一品”推动网点形象焕新。作为金融服务的重要窗口,营业网点不仅承载业务功能,更是展现品牌形象的关键平台。2023年以来,民丰农商银行立足“本土化、特色化”原则,打破传统千篇一律的网点设计思路,注重个性化打造,经充分调研论证后分批推进网点升级。目前,全行已建成7家具有鲜明本土特色的连锁店式网点,“书香银行”“科技银行”“水韵银行”等从构想走向现实,部分网点更成为区域热门打卡点,在满足基础金融服务的同时,为客户带来多元、新颖、温馨的服务体验。

  以“一行一品”助力文化品牌出新。面对网点年轻客群逐步流失的现状,民丰农商银行主动求变,依托“一行一品”工程塑造网点“小而美”的独特魅力,成功激活年轻客群吸引力。红海路支行将图书元素融入金融服务,打造“书香银行”;皂河支行深入挖掘运河文化,把其蕴含的创造、奋斗与团结精神融入普惠金融服务,建成“水韵银行”;耿车支行则聚焦当地塑料产业绿色转型趋势,打造“绿色银行”,从厅堂设计、材料选择到能源使用均贯彻低碳理念,并配套绿色金融产品,为小微企业和个体工商户转型注入金融动能。

  以“一行一品”促进服务内涵延伸。民丰农商银行持续拓展普惠金融服务的广度与深度,依托网点空间与服务优势,在营业部打造劳动者驿站,面向环卫工人、快递员、出租车司机等户外劳动者及老弱病残特殊群体,构建充满关爱的服务阵地。驿站内饮水机、微波炉、充电设备、老花镜等便民设施齐全,雨具、急救箱等应急物资储备充足,更设有无障碍卫生间、盲文业务指南等贴心配置。值得一提的是,驿站内设置一键呼叫按钮,客户可随时联系工作人员获取帮助,真正实现“服务有温度,关爱无止境”。

  下一步,民丰农商银行将继续围绕区域产业特色、客群特征与文化背景,打造更多差异化、人性化的特色网点,在提供优质金融服务的同时,让客户感受“家一般”的体验。          (丁 南)