A4：视点
□ 本报记者 罗 颖
近日，记者走进红旗连锁公司总部，只见办公楼内一派繁忙景象：员工们在工位间穿梭，键盘敲击声与电话铃声此起彼伏却秩序井然。10月28日晚间，这家中国便利店龙头企业刚交出一份亮眼的前三季度营收数据报告：前三季度含税销售额为79.61亿元，归属于上市公司股东的净利润达3.83亿元。公司扣除非净利润达3.68亿元，同比增长3.96%。
图为红旗连锁智能超市。
“公司1—9月销售和利润表现都非常突出，让人眼前一亮。”红旗连锁总经理曹世如告诉记者，“这是干部员工同心践行‘服务大众、方便人民’宗旨的结果。”值得关注的是，前三季度公司经营活动现金流量净额达8.78亿元，远超同期净利润；加之“无贷款、仅有存款”的稳健财务状况，为企业高质量发展奠定了坚实基础。成立25年来，红旗连锁自2024年11月纳入国资监管体系后，严格按照国资相关规定开展各项工作，确保国有资产保值增值。
线上破壁
重塑“人货场”生态
在零售行业普遍承压的背景下，面对门店扩张、客群优化、价格竞争三重挑战，红旗连锁在2023年6月果断布局抖音直播，探索线上线下融合新路径。2024年春节期间，公司单场直播GMV突破亿元；周年庆又联动21家品牌方、100余家品牌开展发券活动，不仅展现供应链实力，也让部分“低频品”跃升为“爆品”——儿童保温杯等线下长尾商品通过短视频营销瞬间售罄。
这一布局精准触达年轻客群：抖音进场零售用户中31—40岁占比最高，而“90后”在平台整体用户中占比超过50%，与传统商超客群形成明显差异。通过“线下引流线上、直播转化到店、服务促进留存”的运营闭环，红旗连锁在2024年上半年为门店导流535万客户，会员结构持续年轻化。截至2024年，抖音业务年销售额突破10亿元，成为公司新的增长曲线。
数字提效
筑牢供应链壁垒
“如今的红旗连锁早已是一家管理现代化、信息化、数字化的科技公司，统一配送、统一价格，仓储、门店、财务等运行均是数字化管理。”曹世如的介绍得到数据佐证：“红旗云大数据平台”以系统集成实现数据共享，赋能供应链管理，极大地提升了全链条上各个环节的决策效率和准确性，管理成本显著降低。
在服务场景方面，该公司积极拥抱24小时服务，拓宽门店服务半径，延长门店经营时长，计划年底前扩充至300家；2024年6月红旗连锁成为全国首个支付宝“碰一碰”会员数字化合作伙伴，付款流程进一步简化，用户体验显著提升。
商品力升级同步推进：一方面加大咖啡、快餐等品类布局，满足即时需求，另一方面与厂家联合打造“红旗优选”自有品牌，联合天府好粮油、雪花啤酒、新希望乳业等企业开发多个单品，以国企供应链优势保障民生供给。2025年，该公司更聚焦生鲜商品推广，“目前门店在做预售的有土鸡、牛肉、土鸭、肥肠、带筋猪蹄、棒骨，后期还会安排牦牛肉、羊肉、黑猪肉等预售，顾客在门店登记预定，一旦到货门店就通知顾客去提货，非常方便。其中，某单品三天预售金额就达300余万元。”曹世如介绍，通过产地直采、农超对接，红旗连锁将数千吨农副产品送入千家万户，既优化供给，也助力乡村振兴。“以后红旗连锁还会推出更多的新品种，更好满足消费者需求。”曹世如告诉记者。
坚守初心
履行社会责任
“管理英才当以诚相待，所谓真心换真情。”曹世如笑言，这是红旗连锁长期坚持员工人均薪酬高于行业平均水平、全员参保、收入稳步增长的原因。对投资者，公司自上市以来分红总额远超募资金额，以诚信兑现回报。
社会责任领域，红旗连锁的身影从未缺席：红旗连锁多年捐款捐物累计超亿元，曹世如个人捐赠超过7000万元，在赈灾救援、助学、乡村振兴等领域持续发力。在食品安全方面，公司建立“日检查、周排查、月调度”机制。质量监控部负责人介绍：“公司对质检管控要求很严格，在市场销售中遇到投诉，涉及质量问题，会要求员工作分析，进行渠道反馈，坚守民生企业底线。”
红旗连锁还联合成都市家政协会推出“蓉优爱家”小程序，通过“家政+零售”模式，实现家政服务“随时随地、触手可及”，20余项服务覆盖3000余家门店，进一步完善社区“15分钟便民生活圈”。
站在新起点，红旗连锁正加快川南地区门店布局，持续推广农特产品产销对接。从社区便利店到“生活服务节点”，从区域品牌到数字化零售样本，红旗连锁的25年发展证明：实体零售唯有坚守初心、拥抱变革、勇担责任，方能穿越周期、行稳致远。正如曹世如所言：“企业发展就是不断解决困难，我们有信心持续创造价值。”