B3：银行
今年以来，姜堰农商银行始终锚定“以客户为中心”的核心经营理念，聚焦存款规模扩张与客户体验升级双重目标，精准谋划布局，深挖业务潜能，持续巩固业务发展基本盘，全面提升核心竞争优势，实现经营业绩稳步攀升。
攻坚储蓄市场，筑牢稳存增存“压舱石”。首先抢抓节点精准发力，紧盯春节储蓄高峰窗口期，密切跟踪区域内同业竞争动态，针对性制定揽储策略。整合宣传折页、户外高炮、综合体广告屏、智慧食堂终端、广播、微信推文及朋友圈广告等多元渠道，构建全方位、立体化存款宣传矩阵。其次开展客群定向营销，“开门红”活动期间，精准筛选2.8万户AUM在0.5-5万元区间的潜力客户，定制专属外呼话术，借助联合银行智能外呼平台开展批量存款营销，提升转化效率。同时主攻活期存款增长，将新增社保卡活期存款纳入重点考核指标，持续推进社保待遇精准进卡，强化公私业务协同联动，推动代发工资客户存款实现同比多增，优化存款结构。同时严控付息成本水平，建立存款利率常态化监测机制，定期跟踪周边农商行、城商行及国有大行利率调整动态，结合本行市场定位与客户结构特点，动态优化存款定价策略。
发力财富业务，激活价值创造“新引擎”。该行一是强化考核导向牵引，将财富业务考核任务细化分解至个人，加强过程督查与进度督导，通过开展多维度业务竞赛点燃员工营销热情，借助考核激励机制推动各支部形成“比学赶超”的浓厚氛围。对业绩滞后的支部及员工实施专项督导，倒逼全行业绩提质增效。二是丰富产品供给体系，精准筛选优质代销合作机构，依托合作方资源优势重点引入拳头产品，年内新增代销理财公司、保险公司各1家。始终遵循“产品适配市场与客户需求”原则，持续推出代销钩子产品引流获客、拳头产品深度服务客户，全年累计上架理财产品11款、保险产品16款、贵金属产品42款，满足客户多元化财富管理需求。三是提升全员营销能力，整合各类培训资源，按岗位分层分类开展多维度业务培训，强化营销意识，提升营销技巧，全年累计开展各类培训17次。
深化分层经营，构建客群运营“新生态”。该行推行“金鼎”客户精细化经营，落实“专人管户、专业服务”机制，实施全名单制管理，建立深度绑定的客户服务关系。加强零售客群管理系统运用督导，定期通报各支行管户成效，将客户动态信息处理率、AUM提升幅度等指标纳入管户考核计价。严格落实标准化回访要求，确保管户人员高质量完成客户关系维护工作。同时推进“银鼎”客户标准化服务，通过展业平台将10万户AUM10万元以上的零售客户精准分配至各支行，开展规范化、标准化的服务与营销动作，提升中端客群服务质量。同时强化客户精准营销赋能，持续细化客户营销清单，依托数据分析平台定向下发至各支行，要求以台账形式详细反馈客户触达结果，定期通报清单运用转化成效，强化过程管控。目前，数据分析平台已累计下发潜力存款客户、临界升级客户、财富业务意向客户等12类营销明细清单。 （刁燕秋 黄晶）