A2：综合
本报讯 （记者 佟 强 □ 吕启航）随着农村青壮年外出务工增多，空巢老人比例持续攀升，养老服务面临现实挑战。据统计，黑龙江省五大连池市龙镇60岁以上老人占比近30%，独居、高龄、失能老人的照护需求尤为突出。龙镇立足实际，依托新时代文明实践站，聚焦“最后一公里”难题，深入开展“爱心敲门”志愿服务，致力于确保老人“平时有人管、急时有人帮”，织密筑牢基层民生保障网。
“爱心敲门”服务以“实”为本，以“细”见长，构建起从基础生活到专业健康，再到精神关怀的多维服务体系。志愿者们既提供代买物品、提醒服药、爱心义剪、打扫院落等贴心照料，又提供唠家常、下棋解闷等情感陪伴，让关爱直抵心扉。更关键的是服务还链接了专业医疗资源，既联合镇卫生院开展上门体检，提供慢病随访并打通急症转诊绿色通道；又帮助老人对接医院，协助其按时就诊。同时协助其以线上问诊等智慧医疗方式，实现家门口问诊。医保工作人员上门协助报销，真正实现了“医养结合”的闭环服务。
在推进机制上，龙镇注重系统谋划、全程把控，形成了一套覆盖服务全周期的运行体系。首先构建了“政府主导、镇所统筹、村站落地、邻里互助”的四级联动网络，通过组织志愿者开展精准摸排，主动申请服务需求双渠道，精准掌握帮扶者的需求。推行“定人、定时、定内容”的结对帮扶机制，志愿者按需上门提供服务，并通过建立应急响应流程，确保老人在突发情况下能够第一时间获得援助。龙镇同时着眼于长效发展，定期组织志愿者培训，提升服务能力与专业性；同时积极整合社会资源，推动志愿服务从阶段性活动向常态化、可持续运营转变，真正让关爱服务扎根基层、持续生效。
龙镇相关负责人表示，“爱心敲门”是新时代文明实践助力乡村振兴、完善基层治理的重要举措，标志着龙镇在构建“家门口养老”服务体系上迈出关键一步。下一步，龙镇将推动服务从“有”向“优”升级，拓展心理疏导、智能设备应用等新内容，持续擦亮“爱心敲门”品牌，积极响应五大连池市“十五五”规划关于构建生态宜居康养文化的战略部署，为探索农村养老新路径、打造乡村振兴区域样板贡献龙镇经验。