A2：综合总第6103期 >2025-10-27编印

　　本报讯 （记者 刘自昌）10月15日，山西省市场监督管理局通过其官方平台公布了第三季度山西省市场监管投诉举报咨询数据分析报告，并发布“双11”消费提醒。

　　数据显示，2025年第三季度，山西省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询104056件，同比增长13.89%，环比降低9%。其中，投诉51130件、举报18407件、咨询34519件。投诉案件中，为消费者挽回经济损失1550.45万元，涉及争议金额6810.15万元。

　　针对即将到来的“双11”购物高峰，山西省市场监督管理局提醒消费者提高警惕、理性消费，具体包括：一是提前制定购物计划和清单，依据实际需求理性下单，避免盲目跟风与冲动消费。二是不要被看似诱人的折扣迷惑，提前关注心仪商品的价格变化，了解商品平日价格，识别是否存在先涨后降等虚假折扣情况。三是参与预售要谨慎，明确尾款支付时间与金额，了解库存与发货时限，防止因超时或信息不清导致损失。四是弄清促销规则，在参与活动前，务必仔细阅读促销规则（如满减门槛、是否可叠加、赠品发放条件等），以免因误解规则而无法享受优惠或产生额外消费。五是购物后保留购物凭证，如订单截图、支付记录、聊天记录、商品发票等，这些是维护自身合法权益的重要依据。六是收到商品后，尽快核验商品的数量、规格、质量等是否与订单一致。如发现商品存在问题，及时与商家联系沟通，协商解决办法。