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“6元的鸡排，60元的服务，600元的情绪价值”，今年国庆期间，江西景德镇“鸡排哥”凭借热情互动与暖心服务火爆“出圈”，消费者排队两小时只为一份鸡排，背后是对情绪价值的买单。
如今，这样的消费场景愈发常见，从花数千元集齐69元盲盒系列，到花四位数跨省看一场演唱会，情绪价值已成为年轻人的“刚需消费品”，以多元形态席卷市场，成为拉动消费增长的新势力。艾媒咨询数据显示，2024年中国情绪经济市场规模达23077.67亿元，预计2029年将突破4.5万亿元，万亿级市场潜力正在加速释放。
□ 本报记者 叶德宝 牛夏风
图为消费者在选购动漫周边。
近六成青年愿为“情价比”买单
平均每月花费近千元
情绪消费是指消费者通过购买行为实现情绪满足和心理补偿，超越基本物质需求，追求商品的情感体验。传统消费观念中，人们更注重商品的实用性和性价比，但现在“情价比”则成为消费决策的关键指标。
《2025 Z世代情绪消费报告》显示，超9成青年认可情绪价值，近6成青年愿意为情绪价值买单。从青年目前的消费心态来看，选择“快乐消费，为情绪价值/兴趣买单”人群占比为56.3%，较2024年增长16.2个百分点，越来越多的年轻人选择“情价比”消费。
报告显示，近9成青年有过“为情绪价值买单”的经历，近4成青年为高频消费者。有20.3%的年轻人是情绪消费的“日活型用户”，每天都会进行情绪消费，23.1%的年轻人每周会有几次情绪消费行为，仅31.1%的年轻人偶尔进行情绪消费。整体来看，年轻人情绪消费月均支出金额为949元，18.1%的青年每月愿为情绪价值消费2000元以上。
从情绪价值买单品类来看，实物消费和体验消费是主流。其中，如毛绒、香薰等实物消费占40.7%，如演唱会、脱口秀等体验消费占39.4%。
根据统计，价值共鸣、自我疗愈、仪式感和审美契合是青年最愿意为之付费的情绪价值。此外，44.8%的青年关注“品质升级”，说明他们并非“盲目悦己”，而是在情绪驱动下追求更好的体验感。
从实物潮玩到AI陪伴
情绪消费全域场景渗透
随着精神需求升级，情绪消费已突破单一品类限制，渗透到实物、体验、文旅、数字等全域场景，勾勒出多元且鲜活的消费图景。
在情绪消费的诸多形态中，实物潮玩仍是年轻人的“心头好”。泡泡玛特LABUBU“精灵宇宙”系列盲盒上市后，线下门店常现排长队场景，原价69元的基础款在二手平台溢价至300元以上，限量隐藏款更是被炒到数千元。泡泡玛特2025年中报显示，公司净利润同比增长396%，直观反映出年轻人为IP情感共鸣消费的热情。
动漫周边“谷子店”同样火爆。杭州湖滨商圈的“谷子店”挤满了年轻人，这些由动漫游戏衍生出的“谷子”，凭借其独有的情绪价值与圈层认同，正成为年轻人之间的“社交货币”。“买的不只是徽章，更是和同好交流的‘入场券’。” 一位“00后”消费者表示，这类消费已成为一种独特的社交工具。艾媒咨询数据显示，2024年，中国“谷子经济”市场规模达1689亿元，预计2029年整体市场规模有望达3089亿元。2025年淘宝天猫玩具潮玩行业强劲增长，“618”数据显示，“谷子经济”、潮玩赛道火爆，超2400家潮玩类店铺销量同比实现三位数增长。
相较于实物，能带来即时情绪反馈的体验服务，在年轻人消费支出中的占比持续提升。今年国庆中秋假期，张杰杭州演唱会吸引近15万名观众，不少粉丝跨省而来，除了门票费用，还为周边住宿、应援物等额外支出超3000元。“现场跟着唱的瞬间，所有压力都没了。” 一位观众的感受，道出了演艺经济的情绪价值。
情绪消费也蔓延至文旅场景，“情绪旅游”成为新风口。非遗体验、真人扮演角色互动、“反向旅游”……今年国庆中秋假期，情绪价值正在成为许多年轻人看重的旅行要素。携程数据显示，新疆、西藏、内蒙古等“治愈系”远途目的地酒店搜索热度上升60%，“躺在酒店看日照金山”等特色产品受追捧。同程研究院调研显示，“住宿+在地文化”产品复购意愿比传统酒店高37%，目前全国举办的1万多场文化活动中，300多场大型灯光秀凭借沉浸式体验成为打卡热点，带动文化娱乐消费持续升温。
随着AI技术的发展，打开了情绪消费新空间，AI陪伴产品逐渐走红。AI玩具通过深度学习、自然语言处理、情感计算等技术，实现与用户的智能交互，提供个性化体验和情感陪伴。京东数据显示，2025年上半年，AI玩具产品销量环比增长达6倍。
机遇与挑战并存
多方发力规范情绪消费
情绪消费的爆发，为市场带来了显著机遇。数据显示，近5年“解压”相关企业年注册量超1.1万家，2025 年新增3100 家，“提供情绪价值”成为商家核心竞争力，业界则将“情绪经济”看作激活市场、带动相关产业发展的重要机会。
从实物到虚拟，从线下到线上，情绪消费的边界不断拓展，未来随着技术发展与消费理念升级，还将催生更多新形态。
情绪消费虽然是大势所趋，不过也带来了一系列问题，例如有的“解压”行业门槛低、服务质量良莠不齐，部分青少年在商家精心设计的情感营销套路下陷入冲动消费的陷阱。
对此，相关业内人士表示，需多方协同推动情绪消费健康发展：要充分尊重和回应情绪消费背后人民群众普遍的精神需求和情感诉求，通过优化供给结构、创新消费场景、提升产品质量，将情绪消费从流量热点转化为长效动能。做好商家管理与消费者引导，防止不良商家借情绪消费之名进行套路营销，引起市场混乱。引导商家在追求利润的过程中坚守商业道德、承担社会责任、守住法律底线。引导消费者树立正确的消费观，在为情绪买单的同时保持头脑清醒，不被营销宣传牵着鼻子走，防止陷入消费陷阱。