C3：金融
沭阳农商银行始终坚守支农支小主业主责，着力提升金融服务温度，创新服务举措、提高服务精准度，为“三农”行业和乡村振兴产业量身定制打造专属金融服务，切实增强服务乡村振兴能力，打通金融服务“最后一公里”。
该行走出去精准营销，充分发挥贴近基层的地缘人缘优势，积极“走出去”。员工们主动走进企业、走访商圈、深入农户，变被动为主动，推动营销工作更加务实、精准。聚焦手机银行、“沭阳农商行”APP、第三方支付绑卡拓展商户、特色存款产品及创新信贷服务等重点业务，积极开展“一揽子”综合营销，一站式满足客户多元化需求，将普惠金融服务落到实处，有效拓宽了获客渠道。
同时聚焦重点客群。积极选取重点行业客群进行分析营销，一是积极开展客户经理驻村驻点机制，鼓励客户经理到村庄办公，当场为客户解决金融问题，紧紧围绕乡村种植户、养殖户、乡镇企业、乡镇个体工商户等，分类建立台账，合理分配人力资源，深入挖掘金融需求，个性化定制金融服务，扎实推进普惠金融，助力乡村振兴。二是锚定辖内小微企业和个体商户群体，以信贷主业为核心，深入市场客户、主动靠前服务，加力深耕网格客群，持续不间断对辖内经营主体进行走访，开展全产品一揽子营销。三是借助村“两委”、村民代表等评议，全面推广农户小额普惠贷款。
此外，提升服务质效。做好信贷产品分类及运用，始终贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，加强细分市场研究，用足用好优惠政策，减轻农民综合资金成本。引导员工从思想上转变，提升主动服务意识，提高服务能力与水平。抓好服务规范标准，提高服务形象，围绕客户服务的重要环节，细化网点服务规范，从基本礼仪规范、服务环境规范、员工工作规范、柜面服务规范等方面全面规范营业网点现场服务管理。
下一步，沭阳农商银行主动转变思路，摒弃传统的“坐等靠”服务模式，组织各网点员工积极深入社区商圈、田间地头、乡村农户，将贴心金融服务送达千家万户。
（胡玲玲）