B3：综合
在快速更迭的广告行业，能够长期保持稳定战略方向与执行力是一个企业的重中之重。上海问与答营销策划广告有限公司（以下简称“问与答”）创始人兼执行创意总监赵志龙带领团队不断拓展营销边界，在项目实战中积累影响力。
2021年4月，“问与答”正式成立，该企业强调，传播要服务于品牌战略，每一个品牌，每一个产品，在不同时期不同市场环境下，遇到的问题各不相同，找到品牌产品的真正问题，才能提出最有效的传播解决方案。
在众多项目中，舒适达“小敏问题大，立刻舒适达”整合传播，是“问与答”近年来最具代表性的品牌翻身战之一。在市场调研中，赵志龙团队发现抗敏感牙膏市场的增长乏力，主要原因是绝大多数牙敏感人群，都是轻微牙敏感者，他们对牙敏感的长期危害性认知不足，对“小酸小痛小刺激”这一类一过性牙敏感完全不在乎。而这一类轻微牙敏感人群，要占到整个牙敏感人群的70%，换句话说，有70%的牙敏感潜在消费者并未被激活。对此，“问与答”连续两年打造了“小敏问题大，立刻舒适达”的品牌传播campaign，以“牙小敏”这一拟人角色唤起大众对轻微牙敏感的认知，通过“全国寻找牙小敏”等机制扩大参与度，拉近品牌与消费者的距离。不断强化小酸小痛小刺激，不管不顾就会发展成大问题，来警醒轻微牙敏感人群，加强他们对牙敏感的认知与重视。该项目唤醒了潜在用户需求，帮助舒适达品牌夯实在抗敏感牙膏领域的领导地位，并实现连续两年销量的高速增长。
“问与答”创始人赵志龙认为，“创意必须解决问题”，他鼓励创意人不仅要具备独立思考能力，还要有解决问题的实战意识，让创意真正为生意服务。在“问与答”的团队中，所有人都要兼顾策略思考与创意执行。这种“发现真正问题，找到正确解决方案”的公司理念，让“问与答”即便面对大型整合项目，也能回到传播原点，以更灵活更高效更务实的方式，为客户创造价值。 （丁 文）