A2：热点
【事件概况】
近期，罗马仕充电宝因自燃爆炸隐患引发关注。多所北京高校保卫处通知称，20000毫安罗马仕充电器充电时易爆炸，建议停用，北京联合大学、中国传媒大学已发生该型号充电宝自燃事件。6月14日，罗马仕公开致歉并承诺对缺陷产品担责。6月16日，深圳罗马仕宣布召回2023年6月5日至2024年7月31日生产的3个型号共491745台移动电源，原因是部分电芯原材料问题可能导致过热燃烧。
不过有消费者反映，罗马仕充电宝在宣布召回后，却遭遇寄送难题，多家快递公司出于安全考虑拒收充电宝，不揽件、不邮寄。针对该情况，品牌方回应称专员会与消费者进行对接，消费者可以按提示自行做无害化处理，随后登记退款，具体以专员提供的处理方案为准。
深陷安全问题风波后，近日国家市场监督管理总局全国认证认可信息公共服务平台显示，多家罗马仕子公司名下的快充移动电源强制性产品认证证书状态已变更为“暂停”。
罗马仕充电宝安全问题在网上引起热议，数据分析显示，截至6月23日，该事件网络信息量已达30余万条，舆情数据主要分布于客户端和短视频平台，新闻报道及网络评论主要围绕“罗马仕、召回、充电宝、自燃”等关键词展开。
【媒体视角】
视角一：6月中旬，北京日报、潇湘晨报、中新经纬等媒体报道了“北京多所高校发布通知称，因发现20000毫安的罗马仕牌充电器在充电时，相较其他品牌型号充电器更容易发生爆炸现象，建议舍弃罗马仕充电宝”的新闻，以及罗马仕对此事件的回应与相关产品召回措施。
视角二：有媒体报道了罗马仕在宣布召回后，用户却遭遇寄送难题，多家快递公司出于安全考虑拒绝揽收、寄送充电宝。罗马仕工作人员回应称，如果产品在召回范围内，且快递无法揽收，专员会与消费者进行对接，消费者可以按提示自行做无害化处理，随后登记退款，具体以专员提供的处理方案为准。
视角三：罗马仕充电宝的安全问题引发充电宝行业大地震，继多家充电宝品牌3C认证证书被暂停后，电芯供应商安普瑞斯（无锡）有限公司的“ISO三体系认证”于6月21日被暂停，波及安克、绿联等知名品牌。日前，安克宣布主动召回71万余件部分批次充电宝产品。
【网民观点】
@我爱抖音：我注重安全，不敢乱买，认准是知名品牌才购买的罗马仕，你现在曝出这种事。
@展开15条回复：好消息，罗马仕终于可以召回了！坏消息，没有哪个快递敢接……
@默默大夜猫：既然罗马仕充电宝有安全隐患，应该禁止生产和销售吧？
@只是寻常：这么多年只用过罗马仕，挺耐用啊，啥牌子用久了都会鼓包吧。
【事件延伸】
罗马仕的“自爆自燃”并非偶然。深圳市市场监管局调查显示，涉事产品因电芯原材料来料缺陷，在极端场景下可能过热燃烧。更令人担忧的是，其电芯供应商安普瑞斯（无锡）有限公司的3C认证被全面暂停，暴露出供应链管理的重大缺陷。
罗马仕充电宝召回事件，本质是低价供应链引发的“重营销轻品控”危机。企业虽在电商页面宣称通过“23项安全测试”，但实际生产中牺牲安全。罗马仕长期以“极致低价”策略抢占市场，20000毫安充电宝售价不足百元，远低于行业均价。然而，低价背后是质量标准的妥协：为压缩成本，其采用B级电芯，且在电路保护设计上偷工减料。这种“价格屠夫”模式虽赢得短期销量，却埋下安全隐患。
面对高校禁用，罗马仕的危机公关堪称“教科书级反面案例”。6月14日，品牌发布声明致歉，却坚称“未收到官方风险通告”，将责任推给“信息传播偏差”。这种“甩锅式”回应引发公众愤怒，被指“对安全隐患不认账”。两天后，监管部门公告召回49万台产品，彻底打脸品牌声明。更糟糕的是，罗马仕在召回执行中漏洞百出。消费者反映，快递公司因安全风险拒收召回产品，官方客服回应迟缓，甚至无人接听服务热线。这种“召回难”现象，进一步加剧用户对品牌的不信任。
罗马仕事件为充电宝行业敲响警钟。当市场陷入“低价内卷”，企业若忽视质量管控，终将付出代价。品牌需建立全链条质量追溯体系，从电芯采购到成品检测，严守安全红线。同时，危机公关应摒弃“被动致歉”模式，主动披露问题、承担责任，并为用户提供切实可行的解决方案。
对消费者而言，选购充电宝时应认准3C认证，避免因低价而忽视安全。罗马仕的教训证明：在安全面前，任何侥幸心理都可能酿成大祸。
（坤 源）