A2：综合
（上接A1版）
“我尽可能把大家聚在一起，有什么工作和生活上的困难，我统一想办法找公司、找街道去协调解决，让大家生活过得更好一点。”在公司配备的手语老师到位前，尚将努力自学手语，目前已经可以和大家进行简单交流沟通。
目前，听障骑手只需在客户端上传相关证件进行认证，认证通过后就能使用专门为他们研发的送餐关怀功能，其中包含取餐送餐电子便捷沟通卡、问路电子卡、技巧学习等实用板块。
据了解，截至2024年底，美团有8507名在职残障骑手，其中在职听障骑手达6758名。美团相关负责人表示，将持续优化听障骑手服务功能，努力消除工作障碍，帮助他们实现职业梦想。
“她力量”打破职业性别界限
曾几何时，“外卖小哥”是人们对骑手的固有印象。如今，随着越来越多女性加入配送大军，“外卖小姐姐”正成为街头新风景。
前不久，一则塔吉克姑娘在“云端县城”送外卖的故事吸引了无数网友的点赞。记者了解到，媒体报道中的主人公丽娜，是土生土长的塔吉克族女孩，她所在的塔什库尔干塔吉克自治县平均海拔超过4000米，被称为“云端上的县城”，而她则是当时塔县唯一的外卖女骑手。
“自己通过跑外卖挣钱自己花，也很踏实。”丽娜说，这份工作月收入5000元左右，特别是旅游旺季一到，县城外卖订单更多，她还要格外繁忙。
如今，外卖骑手的工作正在成为女性参与劳动就业的重要选择。根据美团数据，2022年至2024年间，在平台上获得过收入的女骑手人数从51.7万上升至70.1万。美团研究院调研发现，骑手工作需要体力、脑力和沟通能力的综合运用。女骑手的加入不仅打破了职业性别壁垒，更展现出女性在传统男性主导领域的独特价值与力量。为了更好地保障在职女骑手，美团方面表示，在提供保障期为一年的“女性重疾险”基础上，还在全国各配送站点、党群服务中心、骑手驿站等处配备卫生巾、暖宝宝、红糖姜茶等用品，满足女骑手的生理期护理需求。
在数字经济浪潮下，外卖骑手这一新就业形态不仅创造了大量就业岗位，更以其包容性和灵活性，为不同群体提供了就业机会，成为稳定社会就业基本面的重要力量。随着平台经济的持续发展和社会各界的共同关注，这一新兴职业必将为稳就业、惠民生作出更大贡献。