A3：业界
“避坑指南”护航消费安全 筑牢节日市场“防护网”
刊发日期：2025-05-15 作者： 语音阅读：
为扎实推进“丰铃”行动，全力化解群众急难愁盼问题，营造良好的营商环境，提振消费信心，激发消费潜能。临近端午节、“618”，北京市丰台区市场监督管理局面向辖区百姓发布《预付式消费避坑指南》（以下简称“避坑指南”），全面强化节日市场秩序保障，全力守护群众消费安全。
避坑指南包括签合同、写明白、查存管、看资质、要警惕、少充值、留证据等七大方面。避坑指南通过通俗易懂的文字表述详细介绍了消费者在预付式消费时保护自身权益的路径。比如在办卡前一定要了解清楚商家是否开通了资金监管账户、遇到消费纠纷时要注意留存证据材料、节假日期间警惕商家“节日优惠”等营销手段，谨慎办理预付卡。
与此同时，丰台区着力推动消费领域“接诉即办”工作不断创新，自2019年以来，丰台区市场监督管理局坚持“一条热线连政民”，已累计办理群众诉求42万余件。
民生无小事，事事系民心。“丰铃”行动的开展，不仅是丰台市场监管局积极主动探索基层治理新模式的重要实践，更是“监管前移、服务为民”的生动写实。
（张逸宁）