B3：金融
为深刻把握金融工作的政治性和人民性，积极践行以人民为中心的价值导向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，扎实推进金融消费者权益保护工作，营造安全和谐的金融环境，民丰农商行紧紧抓住“3·15”国际消费者权益日，围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，开展系列消费者权益保护宣传活动。
强化组织领导。总行层面，民丰农商行成立以行长为组长，风险合规部等部门负责人为小组成员的金融消费者权益工作领导小组，负责统筹推动“3·15”金融消费者教育宣传活动。支行层面，该行成立53支“小圆服务队”，专门负责向社会公众普及基础金融知识，传授金融风险防范技能，特别针对“养老领域金融诈骗、电信网络诈骗”等侵害金融消费者合法权益、威胁金融稳定安全的行为，筑牢防范非法金融活动防线，以实际行动践行社会责任。
突出宣传重点。该行普及金融消费者八项基本权利，加大银行保险机构消费者权益保护相关政策及普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策宣传，帮助消费者正确认识金融产品和服务，提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。同时宣导正确投资理念。及时进行以案说险、风险提示，提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识。此外，宣传金融纠纷多元化解机制。重点宣传“代理退保”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果，提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，切实提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。
创新宣传形式。该行加强线上宣传力度，积极通过微信公众号、短视频等平台，加强金融消费者的权利、权益维护、金融信息保护等知识内容宣传。另一方面，多渠道拓展线下宣传广度，积极动员各支行主动进社区、进校园、进边远乡镇、进公园景点、进社区商场等开展宣传活动，同时依托网点为宣传阵地，在营业大厅醒目位置展示“3·15” 宣传海报，利用客户等候办理业务的时间，为客户提供金融活动宣传教育手册，通过LED 电子屏及电视机展示宣传教育材料，加强向重点领域、重点人群进行金融知识的宣传，切实增强广大群众维权意识。
（丁 南）