B2：金融总第5984期 >2025-04-29编印

　　近年来，新沂农商银行积极响应国家养老金融政策号召，将养老金融作为重点发展方向之一，打造“沂养无忧”养老金融品牌，通过优化产品体系、加强渠道建设、提升服务质量等一系列举措，致力于为客户提供全方位、多层级的养老金融服务。

　　渠道建设成效显著。该行全网点进行养老金融服务升级，开设社保业务“就近办”服务，设置老年客户专区。同时，宣传手机银行关爱版，耐心引导老年客户会使用。

　　提升客户服务温度。该行积极参与新沂市文明办“文明8号铺”惠民公益理发活动、“心怡照相馆”温馨助老 文明记忆公益快照活动，为老年人理发、拍照，帮助老年人解决日常生活问题的同时为老年人带来情绪价值。为行动不便的客户提供一对一上门服务，根据客户需求进行个性化服务，将金融服务送到客户需要的地方。

　　此外，该行还搭建老年客户活动平台。定期到老年大学开展助老尊老活动，同老年大学书法班联合开展“新春送福字”活动，为音乐班学生拍摄个人形象VCR，为老年客户提供展示个人才艺的舞台。

　　下一步，新沂农商银行将继续践行“金融为民”理念，不断探索完善适老服务体系，提升适老化金融服务水平，给老年客户群体提供全方位、高品质的服务体验，为老年人的幸福生活保驾护航。

　　（刘晓文）