B2：地方
近年来，安徽省阜阳市太和县阮桥镇积极开展党建引领信用村建设工作，多举措推进党建引领信用村建设工作落实、落细、落到位，为乡村振兴发展注入新动能。
加大宣传力度，营造良好氛围。运用镇村工作群、宣传栏、电子屏、大喇叭等多种方式，大力宣传党建引领信用村建设工作的意义，多角度宣传信用惠民清单，引导群众积极配合进行信息采集，营造人人知晓、人人参与的氛围。
高效采集信息，评议严格把关。在信息采集过程中，对于长期在家农户和农忙返乡农户，利用田间劳作午休时间、晚饭时间上门采集；对于长期在外务工农户，通过微信、电话等进行线上采集。同时制定乡风文明评议正负面清单，从孝敬老人、邻里关系、移风易俗等8个方面细化评价内容，确保评议精准度。阮桥镇9个行政村按照实际情况，设置9名村级管理员和120名采集员，已建立农户信用档案11646户、新型农业经营主体信息233家、村集体经济组织9个。
加强对党建引领信用村建设成果的运用。该镇以积分为杠杆，以兑换为激励，在各村村委会设立积分兑换点。同时将“好婆婆”“文明户”“最美家庭”等先进典型与获取信用积分相结合，全面营造人人争当信用用户的浓厚氛围。截至目前，全镇开设9家和美积分超市，信用礼遇26家，村民利用和美积分超市兑换生活物品971次，信用礼遇兑换762次。全镇所有A级（含）以上信用户均可根据信用等级在购物、美食、加油站、金融、镇卫生院等信用场景享受差异化优惠折扣力度和礼遇政策。
坚持做好群众工作，扎实推进接诉即办工作，让群众诉求有地说、有人听、有人管，全面提升群众满意度。
接得更快。接诉即办要领在即、在快。阮桥镇办公室工作人员接到工单后，坚持2小时内签收，并及时派单，让涉及到的镇村的干部及时知晓群众诉求，以便及时处理，及时解决。该镇坚持多元诉求分类处置、分级协调、及时跟进，做到事事有回音、件件有落实。同时建立工单动态监测台账,每件工单定人、定责、定事,提高工作效率。把责任内容落实到岗、明确到人，确保群众诉求第一时间得到办理。
派得更准。接到工单后，根据群众诉求向涉及的部门或者村派单，提级派单给包村组长，由包村组长协同办理，提高办理质量。对于多个诉求的工单按照一单多派的原则同时进行派单，提高工单办理的效率。
办得更实。接诉即办关键在办，不仅要办得成，更要办得好、办得实。对于咨询类工单当天办结，使得群众的诉求能够得到及时响应和解决，提高群众的满意度，提升工作效率。对于情况复杂的工单由分管负责同志牵头，涉及的部门配合办理，层层压实责任，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
盯得更紧。工单办理结束后,对每个实名工单进行回访,对于不满意的及时整改到位、落实到位。同时，坚持实行周分析、月通报机制，阮桥镇责任领导亲自跟进工单办理情况，每周对阶段性工单进行汇总分析，每月对接诉即办工作情况进行通报，压实工作责任，提高工作效率。
下一步，阮桥镇将持续扎实做好群众诉求工作，与群众始终想在一起，干在一起，用高效的服务为群众解决身边事以及烦心事，进一步提升群众幸福感和满意度。 （董敏 张丽）