B2：金融
为深入践行金融为民理念，切实维护消费者合法权益，民丰系村镇银行围绕“畅通维权渠道”“金融为民防风险”等主题，开展形式多样、覆盖广泛的金融消费者权益保护宣传活动，通过线上线下联动、银企社区共建，全面提升公众金融素养与风险防范能力。
各机构以网点为阵地，通过电子屏滚动标语、宣传展板、咨询台及视频展播等形式，普及反诈、征信、反假币等知识。灌云村行开展“金融知识课堂”，邀请百余名客户参与互动；灌南村行在营业部设立“3·15”专区，现场解答客户疑问；梁山村行播放《征信疑云》等警示教育片，强化风险意识；丰县村行联合当地11家金融机构，在吾悦广场商圈开展集中宣传。线上方面，肥城村行通过微信公众号发布“知识小课堂”；梁山村行通过微信公众号发布案例解析，累计触达2.6万人次，实现宣传效能最大化。
针对企业、乡村、老年群体等差异化需求，各机构开展定制化服务。溧水村行走进企业，以“漫画解读”“情景短剧”等形式讲解网贷陷阱识别、个人信息防护等热点问题；灌南村行深入集贸市场，为农户普及反假币技能及残损币兑换政策；梁山村行结合“整村授信”活动，开展征信知识培训，助力农户守护信用记录。
活动不仅注重短期宣教，更推动长效合作。溧水村行与企业建立“需求采集——方案设计——服务落地”闭环机制，通过微信群持续推送金融政策；丰县村行承诺完善投诉渠道，强化与监管、同业协作；灌南村行通过收集客户意见，优化服务流程。各机构均将消费者权益保护纳入常态化工作，致力构建安全、诚信的金融生态。
此次系列宣传活动累计覆盖超3万人次，发放资料近万份，解答咨询逾2000例，有效提升了消费者维权意识与辨假防骗能力。未来，民丰系村镇银行将持续创新宣教形式，深化普惠金融实践，为守护群众“钱袋子”、助推高质量发展贡献金融力量。 （丁 南）