C4：综合总第5964期 >2025-03-31编印

　　近日，农行广东广州分行组织开展金融消费者权益保护教育宣传活动，构建多维“消保”宣传体系，全力筑牢权益保护网。同时，该行在惠民金融、便民服务、应急机制以及外籍人士支付服务等多方面推出创新举措，展现金融机构的责任与担当，为市民的金融生活保驾护航。

　　立体化“消保”宣传 筑牢权益保护网

　　农行广州分行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，构建“线上+线下”多维“消保”宣传体系。线上，该行通过掌银专区、以案说险等数字化手段扩大触达面，多篇宣传素材获广东省金融消费权益保护联合会、广东银行同业公会等官方微信公众号刊发；线下，依托276个营业网点，布设宣传专区、电子海报及移动宣传摊位，千余名员工化身“金融宣传专员”，开展知识小课堂、发放宣传折页等。

　　聚焦“一老一少一新”群体，农行广州分行联合政府、高校、企业等单位开展金融宣传进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等“五进入”活动超300场。该行积极配合监管部门在番禺华丰汇购物广场和广州华夏职业学院开展主题宣传活动，通过寓教于乐的方式普及金融消费知识，吸引数千名群众参与；辖属番禺支行面向环卫工人开设智防诈骗讲座；开发区分行、北秀支行走进社区普及反诈知识；三元里支行深入商圈剖析非法集资案例；天河支行为学生群体警示电信网络诈骗及新型洗钱犯罪案例；白云支行借义卖活动传递反洗钱知识，并将善款捐赠至街道困难群众。

　　惠民金融添活力 激发消费新动能

　　“我家二宝快要出生了，准备换一台大点儿的新车，但一次性付款压力很大，正好碰到农行的汽车节活动，省下了不少钱。”春节前，陈女士在农行广州分行员工的指引下，以优惠的价格成功置换了一辆全新的汽车。据悉，陈女士在享受汽车厂家2.5万元限时置换补贴的同时，还获得了当地政府3000元补贴，加上办理农行汽车分期业务28万元另外获得的3000元优惠券，共计节省了3万多元，极大减轻了购车压力。去年以来，农行广州分行通过“政府补贴+农行赠礼+商家让利+市民受益”的方式，加大对市民购车的支持力度，目前已助力3.3万名市民实现购车换车梦。

　　为响应国家“以旧换新”政策，农行广州分行聚焦汽车、家装、家电等重点消费市场，开展覆盖城乡、形式多样的线上线下活动，构筑“银行+商户+市民”消费金融生态圈，不断焕发消费新活力。该行推出“农行家装节”，携手知名家装品牌、政府补贴商户，为有硬装、软装、局部装修等需求的市民量身适配个性化金融服务。今年以来，该行家装分期投放额超5亿元，助力近2000名市民实现家装“焕新”，开启美好家居生活新篇章。

　　此外，农行广州分行还开展“农情相伴，贷动幸福”专项活动，通过优化产品服务、加大消费信贷投放等举措，助力激发消费市场活力，满足人民群众多元化、多层次消费金融需求。今年以来，该行累计投放个人消费贷款近16亿元，年增量超4亿元，增量居同业首位。同时，该行辖属开发区分行配备专业客户经理团队，常态化、面对面开展“集团e贷”业务咨询、贷款申请、合同签订等“一站式”金融服务，有效满足企业员工购房装修、教育培训等消费需求。   （王洁芬 杨丽林）