A3：行业总第5964期 >2025-03-31编印

　　北京市丰台区市场监管局秉持高效服务、刚柔并济的工作原则，提高行政审批效率，实现减环节、减材料、减时限、减跑动，提升经营主体和人民群众办事体验。

　　电子赋能，便捷服务，跑出审批“加速度”

　　依托“e窗通”服务平台，全面推广证照开办、变更、注销等审批流程的全程电子化，让数据多跑路，让群众少跑腿，最大程度方便企业办事。

　　温情服务，俯身作为，共筑便民“连心桥”

　　老年人等特殊群体在电子设备操作上存在困难，工作人员把申请人“请进来”，提供一对一耐心指导，全程帮代办。温情相伴、情系民生的服务方式，既消除了“数字鸿沟”，又给予了办事群众真心和关怀。

　　专业指导，精准帮扶，上门服务“零距离”

　　定期组织行政能力培训，提升服务标准，增强服务能力，对群众咨询事项一次性说明白，对现场核查问题一次性指出来，针对提交材料不全、现场核查不达标的企业，实施专业化精准帮扶，全心全意护航企业合规经营。北京市丰台区市场监管局着力打造优质审批窗口，实现审批“e”路畅通，将“坐等办事”变为“主动服务”，助推政务服务品质提档升级，让政务服务更便捷、更有“温度”。

　　（李敏敏）