B4：资讯总第5963期 >2025-03-28编印

　　近期，中石化江苏南京石油分公司（下文简称“南京石油”）秉承“质量为本、服务至上”的经营理念，围绕油品质量达标、计量准确、价格透明、服务提升等关键环节，隆重举办以“共筑满意消费”为主题的专项活动。此次活动不仅展示了南京石油作为央企的责任与担当，更以实际行动践行了其对消费者权益保护的承诺。

　　精准把控计量，确保足量供给。在南京石油的油品供应链中，每一滴油都经历了严格的“计量之旅”：从油品入库开始，便通过高精度流量计进行精确计量，确保入库数量准确无误，为诚信经营奠定了坚实的基础；在运输环节，油罐车采用全封闭式设计，并配备GPS定位和铅封，实现全程实时监控，有效杜绝了偷油换油等不法行为；在销售环节，加油站则使用经过国家强制检定的加油机，并定期接受计量部门的检测，确保每笔交易的公开透明，让消费者明明白白消费。

　　强化内部培训，夯实质量根基。为了进一步提升油品质量，南京石油在栖霞油库、玉带油库等地组织开展了为期两天的岗位练兵活动。此次练兵聚焦柴油闪点、汽油胶质等日常易错试验项目，让每位质检员都能亲自动手实操。通过练兵，不仅优化了油库油品质量控制流程，还进一步规范了质检员的试验操作，提升了质检工作效率，为油品质量安全构筑起了一道坚实的技术防线。

　　用心服务，诚信经营赢口碑。在“3·15”消费者权益日活动期间，南京石油的各大加能站也积极行动起来。湖西街加能站站长吴敏在省石油流通行业协会联合新华日报财经中心举办的“践行公约、诚信服务”主题诚信宣传新闻发布会上，代表南京石油郑重承诺：将主动接受社会监督，树立诚信服务标杆；同时优化服务流程，为消费者提供高效、贴心的服务。

　　此外，南京公司将商品质量管控作为常态化重点工作推进。自3月1日起，南京各县、片区组织展开了易捷商品的自查自纠工作，检查商品保质期以及外观是否完好无损，确保上架商品质量安全。在销售扫码过程中，工作人员还会对商品进行二次检查，守好最后一道防线，以实际行动践行“易捷万店无假货”的承诺。

　　为了加强与消费者的互动和沟通，各加能站还通过LED屏幕、展板等多种形式广泛宣传中国石化的经营理念和质量目标。活动现场，志愿者们向客户科普油品知识、宣传“爱跑98”汽油的优势与优惠活动，进一步树立了良好的品牌形象；员工们还邀请客户填写满意度问卷，倾听消费者对油品、易捷商品、营销活动以及洗车养车服务等方面的评价与建议，以不断提升服务质量。

　　南京石油的这一系列举措不仅展示了其对消费者权益保护的高度重视和坚定承诺，更是生动诠释了中国石化“以客户为中心”的服务理念。未来，南京石油将继续秉承诚信经营的原则，为广大消费者提供更加优质、便捷的服务。         （郁敏洁 陈思羽）