A4：视点总第5960期 >2025-03-25编印

　　在我国旅游业迈向高质量发展的关键节点，数字化转型已成为驱动行业变革的核心引擎。重庆保晟国际旅行社有限公司北京分公司业务总监赵鑫凭借对技术创新的敏锐洞察与扎实实践，正引领企业探索智能化转型路径，为行业转型升级提供示范样本。

　　作为深耕旅游业多年的资深从业者，赵鑫早期在大型旅游企业积累的国际化运营经验，为其后续创新实践奠定了坚实基础。他聚焦数字化转型战略，针对市场需求变化提出“技术驱动服务升级”的核心理念。在数字经济政策利好背景下，其创新研究有效提升了企业运营效能与行业服务标准。

　　面对旅游市场供需关系的动态变化，赵鑫研发了“一种基于AI大数据的旅游市场趋势预测系统”。这一系统采用大数据与人工智能技术，通过精准分析旅游市场动态，为企业提供市场趋势预测，帮助公司在复杂多变的市场环境中做出科学决策。

　　针对消费者个性化需求升级，赵鑫主导开发的“基于客户画像的智能旅游推荐系统”已投入实际应用。该系统通过深度学习技术、解析客户消费行为特征，构建包含200余项标签的立体画像模型。在隐私保护前提下，系统可实时推送契合度达85%以上的定制方案。“十四五”规划纲要提出“加快数字化发展建设数字中国”，推动产业升级。赵鑫的这一创新成果不仅响应了国家政策号召，还为旅游企业在激烈的市场竞争中提供了可持续发展的动力。

　　针对行业合同存证难题，赵鑫推动实施“一种基于区块链的旅游合同管理与追溯系统”，为解决行业内长期存在的合同管理不规范和纠纷频发问题提供了技术支持。随着多地印发区块链发展行动计划，国家大力支持区块链技术在各个行业的应用，赵鑫的创新举措符合政策导向，并为旅游行业的规范化管理做出了积极贡献。通过区块链技术，旅游合同的真实性和不可篡改性得到了有效保障，进一步提升了消费者的信任度，并推动了整个行业的透明度和公信力。

　　赵鑫的这些成就不仅是其个人能力的体现，更符合当前国家政策推动旅游业转型升级的要求。近年来，政府在推动旅游业发展的同时，强调加强科技创新，推动“互联网+旅游”的发展。随着数字技术和智能化手段的广泛应用，旅游行业正面临着前所未有的变革机遇。赵鑫所主导的技术创新，通过构建“数据采集—分析决策—服务优化”的闭环体系，其创新模式为旅游企业数字化转型提供了可复制的解决方案。

　　作为行业数字化转型的践行者，赵鑫始终强调技术应用的务实性：“真正的创新不在于技术的复杂度，而在于能否解决行业痛点、创造实际价值。”这种以市场需求为导向的创新理念，使其项目快速实现商业化落地。在全球化进程加速背景下，其团队正探索将中国旅游技术解决方案输出至国际市场，助力构建更加智慧的旅游生态体系。

　　（李 凯）