A2：新闻
听了李强总理所作的政府工作报告，我备受鼓舞，特别是对GDP增长目标、大力提振消费、加快建设现代化产业体系等内容印象深刻。接下来，美的集团将继续加大研发投入力度，推动基础技术、前沿技术和先行技术的研究，同时利用AI技术推动生产制造向绿色化和智能化升级。此外，美的还将积极布局和培育新兴产业和未来产业，做大做强新能源产业、机器人产业、医疗产业等。
政府工作报告中指出要推动消费提质升级。提质，我理解是要应用智能化、数字化、绿色化等方法，推动传统产业转型升级，迈向高质量的发展，让消费者能够享受到成本更低、品质更优的产品。升级，我理解是要通过科技创新的力量，让消费者享受到更好的产品。以美的来说，在产品创新方面，我们始终坚持加大研发投入。在过去的一年，我们投入了超过160亿元，不仅布局在应用技术领域方面，而且在前沿技术先行和基础技术等方面也都有一定的投入。我们希望通过研发投入的持续加大，让消费者享受到高端的、满足差异化需求的产品。
在营销模式转型升级方面，我们近年来也在持续推动营销模式的变革。过去的家电都是通过层层打款、层层分销的模式到达消费者手中，而现在我们通过“美云销”平台，能够把产品从美的总部通过小型客户群体，到达消费者的手中，很大程度加快了产品周转效率，降低了流转环节的成本，让消费者享受到更快捷的交付和更好的体验。
在服务体验方面，我们利用AI等技术推动售前、售中、售后服务体验升级，比如近年来我们推出了无忧退换货、以换代修、送装一体等服务，都是在当前的市场需求环境下，及时推出给消费者的。
未来1至2年，我相信新型消费会迎来新一波发展的浪潮和势头。因为，第一，我们国家具有很大的应用市场空间；第二，我们也相信在新的政策的推动下，消费的信心会逐渐得到恢复。具体到领域方面，我觉得可能会涉及以下几点，比如说绿色的产品、更健康的产品、更智能的产品，还有就是满足银发经济场景的产品，比如说服务机器人，在AI的赋能下会加快推出。
企业要抓住这些需求，主要有两点建议：第一，要结合新技术的应用，通过技术的布局，能够始终有跟上市场的产品，这就需要我们有持续的研发投入和科技创新的投入。第二，要结合市场洞察消费趋势，敏感地把握用户需求，从而应对这些需求去提供相应的产品和服务。