A4：视点总第5941期 >2025-02-26编印

　　陪诊师作为新兴行业，适应了社会发展的需求，对医疗资源的有效利用起到了辅助作用，政府应给予鼓励和支持。然而，由于陪诊师的法律身份和服务范围尚不明确，从业人员面临着身份认同和服务定位带来的困扰。针对这一新兴行业的特征，政府部门可以出台相关政策，对行业做出整体部署与规划。

　　建议出台《陪诊服务管理办法》，明确行政监管部门，明确陪诊师的准入资质与标准，制定培训方案并对培诊师进行标准化培训，将准入和培训标准纳入考核内容。制定明确的服务项目、服务规范，服务范畴和收费标准等。在服务协议中约定明确的权责，从而减少法律纠纷的风险。

　　加强行业的规范化管理，建立行业规范与伦理准则。陪诊师行业缺乏行业协会的引导和规范，行业自律机制不健全，违规成本低。建议建立全国性行业协会，制定服务规范与伦理准则，通过行业自律，杜绝行业内的乱象，提升整体服务水平，保障患者权益。开展职业技能等级认证，提高从业人员的社会地位和职业认同感，吸引更多优秀人才加入，从而提高从业人员素质，使服务质量得以保障。

　　强化监管机制。此前由于其新兴行业的特殊性，存在市场监管等部门在陪诊服务方面的职责划分不够清晰，同时也存在监管盲区，难以对违规行为进行有效遏制。因此，只有通过政府部门构建的“标准﹢监管﹢自律”三位一体的管理体系，才能够实现其良性发展的目标。

　　陪诊师行业的发展离不开政府部门的政策指导，更离不开法律规范的保驾护航。通过政府的支持，并积极与医疗机构、养老行业、保险公司等机构建立深度合作，陪诊师行业才能够拓展服务领域和范围，满足社会多元化需求。

　　（宗 文）