A1：新闻
日前举行的浙江省消费者权益保护委员会第五届委员会第四次主任办公会发布了一组数据，2024年，浙江集中整治消费领域突出问题，健全完善消费者权益保护法律制度，用心维护消费市场秩序，消费者满意度指数达90.46，连续3年上升。实现社会消费品零售总额3.4万亿元，同比增长4%；实现网络零售额3.3万亿元，同比增长8.4%。全省全域旅游人数89007.8万人次，同比增长8.9%。这是多部门联手打造放心消费环境的成效，同时也体现了消费领域的一个规律：放心的消费环境是提振消费、激发经济活力的基石。
消费环境的优劣直接影响消费意愿。浙江正是有了放心的消费环境，2024年实现社会消费品零售总额3.4万亿元，同比增长4%。这是一个耀眼的成绩。在全国都在倡导激发消费，拉动经济增长的大背景下，浙江打造放心消费环境的做法值得全国学习和借鉴。浙江经验表明，放心的消费环境正是破解消费不振难题的关键。
打造放心的消费环境，不是一朝一夕的事情，也不是一个部门能做好的，根据浙江的经验，这是多部门联手形成合力，高度重视和全力投入才做成的。据悉，浙江构建了“政府主导、部门联动、企业主体、社会参与”的消费环境治理体系。从建立消费维权快速反应机制，到推行“无理由退货”承诺制度，再到建立消费纠纷多元化解机制，浙江用制度创新为消费者筑起了权益保护的坚实屏障。
没有良好的消费环境就没有良好的消费动力，侵害消费者权益就是侵害市场需求，保护消费者权益就是保护市场活力。放心的消费环境，是促进消费、激发经济活力的基石。浙江的实践证明，良好的消费环境能够释放消费潜力、提振消费信心、促进消费升级，最终形成消费与经济增长的良性循环。
当前，我国正处于消费升级的关键时期，消费环境建设的重要性愈发凸显。各地应当借鉴浙江经验，以消费者满意度为导向，以制度创新为动力，打造放心的消费环境，促进消费增长、激发经济活力。