A2：综合总第5922期 >2025-01-22编印

　　本报讯 （记者 郑红梅）1月17日上午，2025年海南省第七届人民代表大会第四次会议记者招待会（第二场）举办。会上，海南省人大代表，三亚市委副书记、市长陈希回答了消费日报记者关切的问题。

　　陈希介绍，2024年三亚生产总值首次突破千亿元大关，综合实力迈上新台阶。三亚成功举办了第十二届全国少数民族传统体育运动会，向全国乃至全世界展现了美丽多元、开放包容、活力无限的“三亚形象”。过去一年，三亚市积极转方式、调结构、提质量、增效益，经济社会和各项事业发展取得了新成绩，对外开放迈出了新步伐。

　　作为我国每年春节期间的热门旅游目的地，三亚市如何吸引和迎接各地游客成为关注焦点。陈希说，今年三亚推出“灵蛇贺三亚 温暖中国年”为主题的迎春系列活动，近期还将举办抖音直播嘉年华、德云社相声专场演出、香港明星足球队友谊赛、国际拳王争霸赛、白俄罗斯国家歌舞团演出、阿那亚·新春音乐会、王者荣耀联赛、周杰伦演唱会等一系列大型活动。

　　对于今年海南两会省政府工作报告提出要“大力提振消费”，三亚作为海南旅游消费增长的重要一极，今年将在激发消费潜力，促进消费增长方面有哪些具体举措？陈希介绍，今年三亚将加快建设中免太古里、超级万象城、宽窄巷子“海棠故事”、超级地中海、迪斐世、Hello Kitty主题酒店等一批具有引爆效应的旗舰型、标志性旅游项目。“我们将全力推进海棠湾、亚龙湾联合创建世界级旅游度假区，打造更多受游客喜爱的文旅融合新场景。”陈希说。

　　去年8月，三亚市旅文局公开征集“三亚文旅活动日历”文体旅商展活动。谈到这件事，陈希介绍，三亚今年将继续丰富完善“文旅活动日历”。“我们将以‘灵蛇贺三亚’系列主题活动为开端，全年将推出1000款以上多种类型的特色旅游产品，为广大市民游客提供‘满意+惊喜’的旅游体验。”

　　如何营造安心舒心放心的旅游消费环境，是广大游客和消费者最关切的日常。陈希说，三亚会持续、全面强化旅游市场监管，规范旅游市场经营秩序，严厉打击违法违规经营行为。去年，三亚市率先实行“三亚放心游”先行赔付机制。“三亚放心游”平台自2023年4月上线以来，以“3分钟内响应、30分钟内预先理赔、非重大涉旅投诉24小时内结办”的旅游消费投诉快速响应机制成为市民游客有效、高效解决旅游消费争端的重要渠道。谈到这一机制，陈希说，三亚今年继续健全旅游投诉快速响应机制，深化“三亚放心游”先行赔付机制应用，及时、公正、高效地处理涉旅投诉，切实保护消费者合法权益。

　　陈希介绍，为了提升旅游服务品质，将2025年确定为三亚市“旅游服务提升年”，以优质服务让国内外游客感到舒心放心开心，提升广大游客的满意度和体验感。持续加大促消费力度，大力发放各类消费券、免费体验券，范围包括离岛免税、景区景点、宾馆酒店、住宿餐饮、交通出行、商超夜市等方面。