B1：长三角观察总第5919期 >2025-01-17编印

　　近期，江苏省“司机之家”建设经验交流会暨中国石化江苏石油“司机之家”提质升级集中亮相仪式在南京市龙池北服务区加能站隆重举行。此次活动标志着江苏省在全面推进“司机之家”标准化建设方面迈出了坚实的一步。

　　自2024年5月江苏省总工会、省交通运输厅联合下发《关于全面推进江苏省“司机之家”标准化建设工作的通知》以来，中国石化销售股份有限公司江苏石油分公司（以下简称“中国石化江苏石油”）等省部属企业将“司机之家”建设作为改善新就业群体生产生活条件的重要举措。截至目前，中国石化江苏石油已在全省范围内建成548个“司机之家”，以实际行动满足广大货车司机对美好生活的向往，为实现交通强国作出了央企贡献。

　　以南京为例，中国石化江苏南京石油分公司（以下简称“南京分公司”）作为南京市成品油供应的中坚力量，始终秉持“国企为国”的崇高理念。截至2024年11月，南京分公司已在全市主要高速、国省干道上建设并运营了48个“司机之家”。这些站点每天为约3万名货车司机、2万名网约车司机以及众多“快递小哥”“外卖小哥”提供加油、充电、洗车、休息、餐饮等一站式全方位服务，真正实现了暖心服务“一站到家”。

　　近年来，南京分公司不断升级“司机之家”的运营服务质量，其中，南京市龙池北服务区加能站的“司机之家”作为精品站点，自2024年11月试营业以来好评如潮。该站点使用面积达1200多平方米，功能区域划分合理，包括餐饮区、洗浴区、休息室、党群活动中心、职工之家等，为司机们提供了就餐充电、洗澡洗衣、休息阅读、法律咨询等一系列便捷贴心的服务。该站点不仅赢得了广泛赞誉，还带动了柴油销售额增长，成为了业内标杆。

　　此外，南京分公司还通过加强站际统筹，形成了各站点间的一站式服务体系。通过紧密结合司机群体的实际需求，因“站”制宜，建设了不同类型、不同等级的“司机之家”。如南京金田加能站、新金加能站以及西葛加能站等站点，根据各自地理位置和服务特色，提供了差异化的服务。金田加能站不仅提供基本服务，还增设了洗浴、洗衣、休息等多项增值服务；而新金站和西葛站则分别提供盒饭和“夜宵”服务。这种差异化服务互补模式，充分满足了司机们的多样化需求。

　　为进一步提升口碑与客户忠诚度，南京分公司结合车流数据精准布局服务阵地，并在高德地图、百度地图等主流导航App上标注“司机之家”位置，加大了线上宣传推广力度。在服务功能上，南京分公司也全力打造以“2项基本服务+7项核心服务+X项其他服务”为主要内容的服务品牌体系，并积极协调南京市总工会、新兴产业工会等给予图书、健身器材、法律援助等软硬件支持，进一步提升了“司机之家”的服务质量和品牌形象。

　　2019年以来，中国石化江苏石油按照“2+7+X”标准，打造规范化的“司机之家”体系，为货车司机打造“一个在路上的家”，为谱写“强富美高”新江苏的现代化建设新篇章贡献力量。下一步，南京分公司将继续践行“为美好生活加油”的企业使命，不断提升对新就业形态劳动者的服务，“益”路前行，答好新时代新征程上的民生考题，交出令新就业群体满意的暖心答卷。

　　（陈思羽 姚 锦）