A2：综合
陕煤运销集团港口办事处积极推进市场维护与稳定工作
刊发日期：2024-12-24 作者： 语音阅读：
本报讯 （记者 樊春勤 □ 李 治）陕煤运销集团港口办事处扎实推进客户关系维护与市场稳定工作，稳步提升市场份额，全面保障客户物流需求。
面对煤炭市场的新变化，港口办事处密切关注市场动态，走访重点客户，深入调研客户需求，实时掌握库存量、船舶航次和发运情况，及时调整销售策略，确保供需平衡。通过线上会议、电话沟通、线下座谈交流等多种方式，及时向客户传递市场动态和价格机制，切实落实“保质、保供、保量”三位一体战略，确保在复杂市场环境中与客户精准对接各项工作，不断提升服务质量。
在维护市场稳定的过程中，该办事处坚持以客户为中心，全面优化售前、售中、售后全流程服务机制，高效响应客户诉求，着力解决实际问题，树立“乙方思维”，强化“甲方意识”，持续提升服务质量与客户满意度。为保障客户利益不受市场波动影响，办事处积极协调矿方、国铁、港口等各方资源，优先保障重点客户和战略合作伙伴的供货需求，切实维护供需稳定和客户利益。