A4:视点总第5898期 >2024-12-18编印

适老化服务保障银发族出游
刊发日期:2024-12-18 作者:  语音阅读:

  随着我国老龄化步伐加快以及中老年文旅消费群体不断壮大,旅游消费正在成为推动银发经济发展的重要力量。自国庆黄金周过后,各地酒店、机票价格开始降价,错峰游迎来好时机。银发群体背起行囊,奔向心中的“诗和远方”,成为时下旅游市场的主力军。

  连日来,记者从康辉、兰神、保利、甘肃丝绸之路国际旅行社等多家旅行社了解到:目前错峰游客以中老年群体为主,他们参团更关注旅游形式的多样化,对县域游、微度假、康养游等具有松弛感和度假感的旅行方式青睐有加,各大旅行社推出的专列游、邮轮游、聚会游、康养游等特色旅游线路深受中老年群体喜爱。同时,从途牛、携程、去哪儿等大型在线旅游平台反馈的信息看,国庆节后的订单中,中老年群体机票预订量和旅游订单量显著增长。

  银发经济涉及面广、产业链长、业态多元、潜力巨大。据中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展年度报告(2022—2023)》显示,2021年45岁以上的中老年旅游者合计出游11.94亿人次,占据国内旅游客源市场的36.81%。预计到2025年我国出游率较高、旅游消费较多的低龄老年人将超1亿人,老年旅游收入有望超万亿元。旅游业内人士普遍认为,银发文旅产业发展存在很大空间。

  面对旅游业的银发潮,旅游目的地、景区及旅游企业都积极为中老年群体出游提供更多个性化、人性化服务,并逐步完善适老化设施提升,希望在银发旅游市场占得先机。如兰州铁路局开行的银发旅游专列,在床品、娱乐空间等硬件方面做了提升,还开通绿色通道,提供大件行李搬运等服务;各家旅行社设计线路时更注重兼具高性价比、舒适性和安全性的产品;携程老友会推出“亲情卡”功能,年轻家庭成员可代银发群体预订旅游产品等。

  “我们在景区设置了无障碍通道、索道、铁索拉链等设施,并通过新建环保厕所第三卫生间、投放老人轮椅、升级改造智能导览系统等方式保障为中老年群体旅游提供便利。”崆峒山旅游景区负责人何永刚在接受记者采访时表示,“接下来,还将规划上天梯至皇城上山踏步建设崆峒山云梯,优化景区交通,减少攀爬踏步,让老年游客更好地体验崆峒美景。”

  “在社会人口老龄化背景下,有钱有闲,活力健康的中老年群体展现的出游意愿和消费能力不容小觑。中老年群体的旅游体验感和生活幸福感紧密相连,从侧面反映出社会经济发展水平。不容忽视的是,虽然市场蕴含无限潜力和商机,但由于国内中老年旅游产业发展仍处于初期,尚不适配于当前社会老龄化的发展。目前,旅游链条上各相关行业做出的调整也仅仅是微调,要想发生质的提升,仍然需要时间磨合。”西北师范大学教授、甘肃省旅游发展研究院执行院长把多勋表示,旅游与餐饮、交通、住宿、文化、零售、保险等多个行业紧密相连,解决中老年群体出游的难点和痛点,一定要围绕出游全过程,进行全链条优化。希望政府和社会各界加大对适老化文旅业态的支持力度,合力推动文旅产业与银发经济的双向赋能。相信随着银发经济政策红利的持续释放,以及保险、旅游基建适老化改造等方面的不断完善,银发旅游市场一定会焕发勃勃生机。    (兰州日报)

业者观察

  “银发旅游是中老年群体享受生活的一种方式,这部分群体在旅游的过程中不再只满足于眼前的风景,而是更注重旅游过程中带来的情绪价值和社交价值,愿意为美好的生活买单。”甘肃丝绸之路国际旅行社副总经理赵吉明告诉记者,“从近年来团队游消费人群看,年龄多集中在40岁以上,其中55岁以上的人群占比相当高,尤其工作日出游占比远高于其他年龄段人群。跟团游的中老年群体无论是从精神状态还是心理状态都非常年轻,而且在思想观念和消费能力上较以前都有很大改变。目前,市面上绝大多数常规旅游产品正是针对这部分人群设计开发的,因此就旅游线路本身来说,已经打破了明显的年龄限制。”