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燃气热水器行业用户满意度连续三年上升
刊发日期：2024-11-27 作者： 语音阅读：
本报讯 近日，中国质量协会发布2024年燃气热水器行业用户满意度监测结果，2022年至2024年间，燃气热水器行业用户满意度保持年均1分的增长态势，至2024年已达到85分（满分100分）的历史新高。行业品牌形象、感知质量和感知价值同比分别提升1.2分、1.1分和1.5分。同时，用户抱怨率同比下降1个百分点，而用户忠诚度为86分，同比提升2分。
中国质量协会指出，燃气热水器行业在全态降噪、多重净滤、智能功能等关键技术方面持续革新，同时也在外观色系、面板材质、显示屏幕等方面进行了精细化改进，从而不断满足用户对节能性、舒适性、便捷性、可视化、健康性的更高需求，用户满意度指数因此连续三年稳步提升。
（综 合）