B3：区域
近年来，农发行湖南宁远县支行积极响应国家政策，充分发挥政策性银行的优势，多角度聚力当地企业需求，将优化营商环境作为服务地方经济发展的重要手段，以“三个聚焦”有力举措，助力地方经济高质量发展。2024年以来，该支行累计投放各类贷款9.58亿元，贷款余额47.88亿元，较年初净增7.5亿元，支农履职成效显著提升。
聚焦学习宣传 提升客户知悉度
该支行定期组织全行员工集中学习《湖南省优化营商环境规定》，提高员工对营商环境优化工作的重视度，夯实营商环境优化工作基础；创新宣传形式，丰富宣传内容，充分利用“3.15”消费者权益日、“6.14”征信日、“金融知识万里行”等重要时间节点，组成金融宣传小分队深入社区、村组、学校、企业、大型商超设立咨询台、悬挂宣传标语、发放宣传资料，大力宣传防范非法集资、电信诈骗以及珍爱信用记录等金融知识，持续营造营商环境建设的良好氛围。
聚焦优质服务 提升客户满意度
该支行紧密贴合企业需求，对企业实施清单式管理，为客户提供电子版企业开户指南，采取电话问询、上门服务等方式，深入企业一线倾听诉求，安排专人负责解答柜面业务相关事宜，满足企业多样化、个性化的服务需求，真正做到服务送上门，企业少跑腿，持续推动服务向纵深拓展，切实推动支行服务便利化水平。
聚焦减费让利 提升客户幸福感
该支行将减费让利作为优化营商环境的重要实践之一，通过多项措施有效减轻企业经营成本，实现降费不降服务；持续向企业让利，免收企业的账户管理费、跨行转账手续费、企业网银汇划费、网银U盾工本费、函证费等费用。今年以来，该支行已累计为企业减免各项手续费6.76万元，惠及117家企业。与此同时，该支行还免费提供金融咨询服务，主动承担企业抵、质押物品登记费、评估费等；严格执行减免政策，降低企业的经营成本，积极推动各项金融惠企政策落地，践行服务实体经济的社会责任。
下一步，农发行宁远县支行将继续抓好优化营商环境的各项工作，以实际行动助力企业发展，在服务实体经济发展、减轻企业负担方面最大限度让利于农、让利于企，树牢支农品牌形象，助力地方经济发展。
（杨 苗）