A2:综合总第5875期 >2024-11-15编印

消费舆情热点2024年10月、11月报
热点事件之一:理发师晓华走红带火怀化旅游
刊发日期:2024-11-15 作者:  语音阅读:

  【事件概况】

  近日,湖南省怀化市的理发师晓华红了,凭借亲民的价格和优质的服务,短短7天时间涨粉超过百万,单次直播超千万人围观,不少来自全国各地甚至是国外的顾客都慕名而来找她剪头发。晓华工作的靓点美发店位于长泥坡新村,其店铺门前的小巷一时间成了名副其实的网红街巷。对此,当地街道和文旅部门也敏锐地抓住了这波流量,将此地打造成宣传怀化的窗口。据悉,怀化市商务部迅速行动,组织当地“怀小创”直播团队,全力促进消费,拉动现场消费超2000万元,拉动全市消费1.2亿元。

  该事件在网上引发热议,数据分析显示,截至11月10日,该事件网络信息量达985万余条,舆情数据主要分布于客户端和短视频端,新闻报道及网络评论主要围绕“晓华、理发、怀化、爆火、服务”等关键词展开。

  【媒体视角】

  视角一:极目新闻、澎湃新闻、九派新闻等媒体报道了理发师晓华因质优价廉的服务走红之后,吸引众多消费者不远万里前来打卡的场面,并且也报道了理发师晓华对此事的态度:保持平常心,像以前一样工作,做好自己的事。

  视角二:随着理发师晓华的爆火,怀化当地的新闻媒体也报道了有关部门及时抓住这波流量,发布怀化“宠客”文旅大礼包的情况,将当地的特色美食、文化以及义剪、中医义诊等服务向全国的网友推广。

  视角三:也有不少媒体通过这件事关注到了理发行业存在的一些痼疾,晓华的走红不是偶然,这背后也反映出广大消费者对价格高、服务差、花头多的理发服务的反感,希望理发师能够“仔细聆听顾客的要求,并且不擅自发挥”。还有媒体报道了有同行质疑晓华理发定价低,拉低行业标准,对此晓华回应称:“30元价格不低,我手艺目前只值这个价。”

  【网民观点】

  @可见可鉴:其实晓华不是无缘无故火的,而是人们需要一个窗口来吐槽现在理发越来越贵。

  @珍宝:真正的手艺人,穿着普通,收费低,剪得好,听得懂客户需求,不涨价不推销办卡不搞虚头巴脑的东西,所以才被叫做“人民的理发师”。

  @小红薯6084cee9: 一座城市永远不知道自己要靠什么走红。

  【事件延伸】

  晓华的理发店原本只是街角一家不起眼的小店,但她凭借精湛的手艺和亲民的价格,迅速吸引了大量顾客。顾客们纷纷表示,在晓华这里剪发,终于找到了那个“听得懂话的理发师”。这种口碑效应在网络上迅速发酵,使得晓华的理发店成为了名副其实的网红打卡地。

  首先,晓华的走红凸显了精湛技艺与真诚服务的重要性。在当今社会,许多理发店往往追求高利润,而忽视了顾客的真实需求。相比之下,晓华凭借她出色的理发技艺和对顾客需求的深刻理解,赢得了广大顾客的喜爱和信赖。她不仅注重技艺的提升,更关注与顾客的沟通和交流,确保每一次理发都能满足顾客的期望。这种真诚的服务态度和专业精神,是她在竞争激烈的理发行业中脱颖而出的关键。

  随着晓华的走红,怀化当地的文旅部门也捕捉到了这一难得的机遇。他们组织直播团队,加大宣传力度,围绕“剪美美的头发 游福地怀化”的主题,广泛宣传当地的美食、人文风情与旅游项目。这不仅极大地提升了怀化市的知名度,更吸引了四面八方的游客前来观光消费。此外,晓华的走红还带动了周边商业的繁荣,为长泥坡村及周边的商业发展注入了新的活力。

  更重要的是,晓华的成功故事还传递了一种积极向上的社会情绪。她用实际行动证明了,只要用心服务、尊重顾客,就能赢得市场的认可和赞誉。这种精神不仅激励了更多的理发师不断提升自己的技艺和服务水平,也为当地文旅产业的发展注入了新的动力。

  近年来,从哈尔滨小土豆、淄博烧烤、天水麻辣烫,到郑州的大学生夜骑、开封的王婆、贵州的村超,不少城市以出人意料的方式走红,一时间在短视频平台上“刷屏”。网络社交媒体的快速发展,一方面让更多城市有了“被看到”的机会,另一方面也给当地文旅等部门带来新的考验,如何让广大游客从“看得到”到“留下来”,甚至“常回来”,仍是一个任重道远的过程。

  (二月 坤源)