B4：资讯总第5855期 >2024-10-18编印

　　近日，澄星股份“微笑行动”文化主题月活动圆满落幕，截至9月下旬,已累计开展专项培训6场、线上线下参与近300人次，覆盖集团公司各中心及江阴工厂、宣威工厂、弥勒工厂等，在公司内部掀起一股“微笑”热潮，营造了平等、友好的沟通氛围，增强了员工的凝聚力和向心力。

　　本次“微笑行动”活动以“好的沟通，从微笑开始”为主题，分为两个阶段进行。第一阶段通过倡议、宣传及主题培训活动，号召管理干部以身作则、广大员工积极参与，从主动打招呼开始，营造平等、友好的沟通氛围；第二阶段号召各单位积极开展或完善各类员工接待日、员工座谈会、员工关怀慰问、合理化建议、文娱体育活动等常态化机制，营造以人为本、尊重员工的组织氛围。

　　此外，系列主题培训还就“感谢”“分歧”“批评”“鼓励、赞扬”“融洽”“关心”等场景进行话术示范和要点提炼，鼓励大家以真诚、务实的心态做好各种场景的沟通。员工们通过典型案例分析，深刻体会到微笑和主动打招呼不仅是一种礼仪，更是积极心态的体现，是对“协作创新”和“共担、共创、共享”等文化理念的身体力行。

　　接下来，澄星股份集团公司各单位将以文化纲要为指引，相互借鉴好的做法，建立并完善常态化的员工关怀机制、问题反馈和解决机制、日常协调沟通机制等，拉通基层沟通渠道，改善组织氛围、提升组织效率，为集团公司各项发展目标的实现进一步凝聚合力、激发活力、增强动力。   （刘传伟）