A2：综合
【事件概况】
据中新经纬报道，近日，丰巢控股有限公司(下称丰巢)向港交所递交招股说明书。招股书显示，截至5月底，丰巢的网络由33.02万组丰巢智能柜组成。2020年，丰巢开始向用户收取暂存费用，暂存费又被称为畅存费、滞留金，若按照最低收费0.5元计算，2021年至2023年及2024年前五个月，丰巢滞留包裹收取畅存费分别为2.15亿元、2.30亿元、2.59亿元与1.04亿元，占同期营收的8.51%、7.96%、6.79%、5.46%。近三年半的时间内，丰巢滞留包裹收取畅存费共8.08亿元。
今年3月1日，《快递市场管理办法》(2023年第22号令)正式实施，提出未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，如果情节严重，将处以1万到3万元罚款。截至2024年5月底，丰巢快递末端配送服务实现营收7.77亿元，营收占比下滑至40.8%。
蜂巢控股有限公司向港交所递交招股说明书事件引发广泛讨论，数据分析显示，该事件网络信息总量共计34000余条。其中短视频16844条、微博6839条、客户端6038条成为热度最高传播渠道。新闻报道及网络评论主要围绕“快递、丰巢、服务、增值、配送、菜鸟”等关键词展开。
【媒体视角】
视角一：中新经纬、每日财经新闻等媒体分析报道了蜂巢控股有限公司向港交所递交的招股说明书的内容，其中“滞留金”的收取情况由于与网友日常生活密切相关，受到了很多媒体的特别关注。招股书显示，2021年至2024年前五个月，丰巢分别就储存在丰巢智能柜中的约4.30亿个、4.60亿个、5.17亿个及2.08亿个包裹收取畅存费，分别占同期向丰巢智能柜投递包裹总数的6.9%、7.9%、8.0%及7.5%。
视角二：也有媒体关注到在业绩压力下，丰巢近年来不断丰富新的业务线，包括收取保管费、消费者智能交付服务、互动媒体服务等增值服务，市场评价良莠不齐，其中收取超时保管费颇受争议，广告投放也曾出现过把关不严等问题。
【网民观点】
@醉清风：只要是不给我打电话就放快递柜的，直接物流投诉。
@希希小蛮兽：蜂巢保管时间太短了，明摆着就是想挣滞纳金。
@去留归654: 买东西才花了一块多，滞留金收我两元，亏了。
@悦悦有点小漂亮: 蜂巢真的是造福百姓，下班晚的话，驿站都关门了，但是蜂巢想什么时候取就什么时候取，很方便。
【事件延伸】
丰巢快递柜，这个曾被视为解决快递“最后一公里”难题的利器，近年来却因其收费乱象和服务质量下降而饱受诟病。原本旨在提高配送效率和用户体验的快递柜，如今却成为了消费者投诉的焦点，其收费模式和服务质量引发了广泛争议。
普通用户免费保管快递的时间仅为12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶。这一收费标准看似合理，但在实际操作中却存在诸多问题。许多消费者因工作繁忙或其他原因无法及时取件，结果被迫支付额外的保管费。更有甚者，在未收到任何取件通知的情况下，包裹已被存放并开始计费，这种恶意收取保管费的行为严重侵害了消费者的利益。
此外，丰巢快递柜还通过设定超长滞留费用进一步加重了消费者的负担。超过48小时的包裹，每24小时将收取1元占用费，若超过7天未取，快递单位将收回并送回原寄处，同时收取退回的快递费。这种收费方式不仅增加了消费者的经济压力，还可能导致包裹的丢失或损坏，给消费者带来不必要的损失。
更令人不满的是，丰巢快递柜在服务质量上的下降。原本设计为方便消费者取件的快递柜，却在实际使用中频频被滥用。一些快递员为节省时间和精力，未经消费者同意就直接将包裹放入快递柜中，导致消费者不得不亲自去取件。这种行为不仅违背了快递员应有的职责，也大大降低了消费者的购物体验。更为恶劣的是，一些黑心快递企业利用快递柜降低运营成本，将配送成本转嫁给消费者，进一步侵害了消费者的权益。
丰巢快递柜的收费乱象和服务质量下降，不仅损害了消费者的利益，也破坏了市场的公平竞争。原本应该为消费者提供便捷服务的快递柜，如今却成为了某些企业和个人谋取私利的工具。这种行为不仅违背了商业道德和法律法规，也损害了快递行业的整体形象。
因此，强烈呼吁丰巢快递柜及相关部门能够正视这些问题，采取有效措施加以改进。一方面，丰巢应该合理制定收费标准和服务内容，充分征求消费者的意见和建议，确保收费模式的公平性和透明度。另一方面，相关部门应该加强对快递行业的监管力度，规范企业的经营行为，保护消费者的合法权益。只有这样，才能让丰巢快递柜真正回归其初衷——为消费者提供便捷、高效、优质的快递服务。
（二月 坤源）