B4：资讯
山西夏县农商银行泗交支行：上门服务解难题
刊发日期：2024-09-18 作者： 语音阅读：
近期，家住山西泗交镇王家河村的王师傅家里迎来了一件喜事。他的女儿今年考上了大学，不出几日就要远离土生土长的大山，到太原上学。可是当她拿着父亲的银行卡到夏县农商银行泗交支行取钱，却因3次输错密码导致银行卡被“锁”。看到孩子焦急万分、不知所措的模样，该支行大堂经理走过来询问了具体情况，一边安抚她不要着急，一边向该支行行长进行了汇报。
在了解客户的具体情况后，该支行行长亲自带队来到王家河村，将营业厅“搬到”客户家中，按照业务流程和操作规范，认真核对客户的身份信息和相关资料，耐心细致地为王师傅办理了密码重置业务。
王师傅看到工作人员认真负责的态度，心里十分感激，对农商银行提供的金融服务更是赞不绝口。他充满感激地说：“这么热的天，你们亲自上门来一趟，真是太感谢你们了，这下孩子上学的学费就能顺利取出来了。”
这样的暖心故事在夏县农商银行的网点中不断上演。近年来，夏县农商银行为进一步提升服务水平，不断优化升级移动业务设备，极大提升了“个人开户”“密码重置”“信息修改”等银行账户业务离柜办理的便利性，使金融服务更专业、更贴心、更“有温度”。（山西夏县农商银行泗交支行）