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本报讯 (记者 默晓龙 □ 吴句兵 王 迪) 营商环境是滋养企业发展的土壤,也是发展经济的“先手棋”。近年来,湖北省黄梅县坚持把优化营商环境作为“一把手”工程来抓,建立集成高效、惠企便民的政务服务体系,打出优化营商环境的“组合拳”,以贴心的优质服务激活市场动能,打造了一批具有黄梅特色的服务品牌。
湖北新城环保科技有限公司经营范围广、涉及部门多,部分许可项目须省、市部门审批,在常规窗口申请会遇到归口难、受理难的情况,该公司负责人到黄梅县政务服务中心“办不成事”窗口反映求助。
收到企业诉求后,黄梅县政务服务中心迅速召集来自县市场监管局、县商务局等部门的业务骨干,共同组成了一支强大的专家团队,与企业面对面沟通,帮助企业捋清问题,为企业申办“生产性废旧金属回收备案”“报废机动车回收拆解资质认定”“船舶拆解资质认证”等提供了具体办事指引,疏通了企业办事梗阻。
窗口虽小,却是营商环境的一块试金石。作为政务服务“兜底式”服务窗口,黄梅县政务服务中心“办不成事”窗口建立“专窗吹哨、部门报到”的接诉即办工作机制,实行简易问题现场办、复杂问题团队办、疑难问题会商办,并全程跟踪监督处理进度,做到“件件有着落、事事有回音”。