A2：综合总第5775期 >2024-06-19编印

本报讯 （记者 王 儒 □ 林士卿 连玉上 陈露琼） 近期，各大网络电商平台迎来“618”，为规范网络市场经营秩序，保障消费者合法权益，福建省厦门市集美区市场监督管理局以行风建设为抓手，结合辖区监管实际，开展电商合规经营专项行动，全力营造公平有序的网络消费环境。

为引导电商企业加强合规管理，提升依法依规经营管理水平，集美区市场监督管理局专门邀请福建信实律师事务所律师团队，为辖区投诉举报量较大的56家电商企业举办“电商企业合规培训”。此外，该局改变以往被动接件的工作模式，主动梳理辖区重点涉诉企业，通过研判分析投诉内容、开展行政约谈、实地走访企业等方式，深入了解企业的运营模式、涉诉难点、客诉销量占比等信息，并根据不同企业的监管特点，研究讨论出针对性监管举措。

以集美区市场监督管理局灌口所为例，该所深入走访调研辖区某电商龙头企业，从多方面细致剖析其成功的经营模式，了解其独特的涉诉处置策略，以及品控提升的创新举措。在监督检查的过程中，集美区市场监督管理局灌口所结合各企业的实际经营现状，进行面对面的交流指导，将该电商企业合规经营、高质量发展的经验做法推广至更多企业，推动整个行业的健康发展与提升。