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5月31日，贝壳在北京举办“共建透明 安心筑梦”座谈会，并发布《家装行业消费者避坑报告》，希望聚合多方力量，明确家装行业标准，推动行业透明化发展。
会上，围绕家装消费者当下面临的多种问题，贝壳、中国消费者杂志社、中国室内装饰协会、北京市消费者协会、媒体等代表进行深刻探讨，共同助力解决消费者家装难题，改善消费者家装体验，保障消费者家装权益。
好的居住空间，是美好生活的重要基石。但由于家装流程复杂、产业链条长且信息不对称等问题，消费者家装痛点多、体验差。
座谈会现场，中国消费者杂志社总编辑汪挺、中国室内装饰协会人民调解委员会副秘书长林海、北京市消费者协会秘书长杨晓军等领导从行业视角，针对家装消费当下存在的弊病与漏洞进行了深度洞察。
中国消费者杂志社总编辑汪挺表示：“目前家装行业中，存在装修合同消费者看不懂、看不完等问题。希望家装企业能把消费者权益放在第一位，在合同上做优化、简化，让合同内容完整，权益清晰。”
中国室内装饰协会人民调解委员会副秘书长林海在分享中指出：“施工质量、售后等问题是造成家装行业出现纠纷的主要原因，相关部门和企业应通过加强监管，加大科技运用等手段，推动行业转型升级。”
北京市消费者协会秘书长杨晓军认为：“在推动家装行业持续进步的过程中，要做好消费者教育和经营者义务的协同工作，不能只拿‘鞭子’去抽经营者，还要加强消费者教育，改变他们因图便宜而出现的认知误差。”
为保证消费者拥有更好的家装消费体验，座谈会现场，多位专家学者及媒体记者也从政策法规、法律实践、媒体监督等角度分享了权威观点。中国政法大学教授、中国法学会消费者权益保护法学研究会副秘书长孙颖在分享中表示：“加强消费者教育不是只属于政府和协会的责任和义务，而是应该由家装企业和媒体等所有利益共同体一起参与。保证让消费者在家装消费的过程中，具有批评性意识，保持自我主张，以及培养消费者的保护环境，团结互助思维等。”